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昨天是11月11日,这一天也被戏称为光棍节。不过,现在看来,这个节已经完全被电商抢尽了风头。以阿里巴巴为例,去年双十一凌晨活动开场55秒成交1亿元、6小时不到破百亿元。而今年的双十一,到昨天下午13:31分,就突破了去年全天的成交量。尤其值得关注的是发生在移动端的交易高达243亿元,是去年的4.5倍,占到交易总额的42.6%。我们先到昨天的现场去看看。

双十一成交额再破记录 总交易额接近600亿元

央视财经《经济半小时》记者:我现在所在的位置是阿里巴巴集团数据发布中心,随着我身后大屏幕数据的跳动,2014年“双十一”购物狂欢节,正式拉开了帷幕。今年“双十一”是阿里巴巴集团上市后的首个“双十一”,购物“全球化”成为了今年最大的亮点。

今年双十一,是历年来商家参与数量最多的一年,仅天猫[微博]就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。此外,28家百货集团的317家门店也参与双十一O2O专场,在拓宽原有销售渠道的同时,采购“全球化”成为了阿里巴巴今年“双十一”重要的核心策略。天猫国际网购平台首次亮相,主要引进外国品牌商进驻销售平台、其中包括美国、法国、意大利、澳大利亚、新西兰、韩国等主流20多个国家和地区,近4万多件海外优选商品参加活动。

采购“全球化”成为了阿里巴巴今年“双十一”重要的核心策略

从2009年到2014年,双11已经从“天猫商城”扩散到全电商平台,从国内扩展到全球。双11,正逐渐从单一的电商营销日,变成了全球消费者的购物狂欢节。

11日零点一过,整个阿里零售平台立即陷入疯狂,根据阿里数据发布大厅的实时大屏数据显示,开场仅1分钟,支付宝[微博]交易额就突破1亿,3分钟后,购物狂欢节交易额就达到10亿元,14分02秒后,交易额突破了50亿元。

记者:现在是北京时间11月11号凌晨1点钟,再刚刚过去的一小时里,“双十一”购物狂欢节再度将消费者的购买热情点燃,开场仅38分钟,交易额就突破了100亿元,而去年达到100亿元用时是5小时49分,这一巨大的变化来自于移动端交易的快速增长。

今年天猫双十一,无线化成为了核心策略。阿里移动端交易表现抢眼,交易额创下历史新高。开场仅75秒,阿里移动端成交额就突破1亿元,刷新了移动网购,成交破亿用时最短的世界记录,并且移动端的成交额首次超越PC端,占到总交易额的70%。首次呈现出移动端交易与PC端交易,并驾齐驱的态势。

13小时31分后,天猫双十一交易额突破362亿元,毫无悬念的打破了去年双十一由天猫创造的世界最大购物日成交记录。截至11月11日24时,天猫双十一购物狂欢节总成交额达到 571亿元,创下了天猫双十一交易额、订单量历史新高。

截至11月11日24时 天猫双十一购物狂欢节总成交额达到 571亿元

电子商务的兴起不仅改变了人们的购物方式,也改变了很多人的生活方式。在电商发展的大背景下,很多新的职业也引起大家的关注。比如网络模特、店铺装修师、淘宝文案等等。网络模特,也被很多人称作“淘女郎”,就是专门给淘宝、天猫等线上商家拍摄图片的平面模特。可能您想象不到,“淘女郎”的年收入很多已经达到了上百万,有的甚至上千万,这里面蕴藏着怎样的商机呢?今天我们先来看一看淘女郎何宁宁的故事。

电子商务兴起 延伸多种职业的“新”发展

2014年9月19日,阿里巴巴正式在美国纽交所挂牌上市。这一刻,8个陌生的敲钟嘉宾站在台上,代表阿里巴巴接受着全世界的注目。阿里巴巴的上市,也让马云[微博]身边的这位漂亮的姑娘走进了中外媒体的视野,她就是淘女郎何宁宁。

淘女郎何宁宁:这么大一个公司上市,竟然是我们去敲钟,当时那种感动真是,反正是眼泪出来了,真的很难形容,

26岁的何宁宁,已经做了3年的淘女郎,专门为淘宝、天猫上的电商做网店模特。从美国回来之后,何宁宁片约不断。今年的双十一,何宁更是忙个不停。

何宁宁:这些就是今天带过来的一些配饰,这是鞋子,帽子,打底的一些衣服什么的,还有眼镜,待会儿都是搭配用的。我觉得自己最大的有点最大的优势就是笑容,所以我非常喜欢笑,看我在拍照的时候一直都在笑,然后非常亲和力,这也是很多商家为什么找我。

何宁宁今天一共要拍摄50多件衣服,这一天,她能收入8000元左右。

这天何宁宁一共要拍摄50多件衣服

何宁宁: 一般就是市场均价是100元(每件)左右,但是在网上高的200也有。像我的话就是100到150这样子。好的淘女郎的话是天天都有,而且价格也高,他们的话一天就能赚几万,然后一个旺季就几十万了,很简单。

何宁宁以前是一名教师,3年前开始做淘女郎。早在上大学的时候,何宁宁就特别喜欢拍照,能够当一名模特一直都是她的梦想,但是因为身高等方面的原因,让她望而却步。何宁宁说,电子商务的发展和淘女郎平台的出现,不仅圆了她想当模特的梦想,而且收入也非常可观,每个月平均下来也可以赚到5、6万元。

央视财经《经济半小时》记者:这是都是你拍的是吧?

何宁宁:对,这些都是展示,像这家店的话都是拍丝巾的,这家店都是我拍的,都是丝巾的。像这家店的话拍的比较多就是服装类的,它是服装类的。另外的话拍帽子,像这个雷锋帽是今年比较流行的,很多客户看这个图纸后就特地来找我拍这个雷锋帽,卖的还挺好的。

三年来,何宁宁已经为丝巾、服装、鞋帽等很多电商各个种类的产品当模特,做代言。

三年来 何宁宁为丝巾 服装 鞋帽等各个种类的产品当模特

何宁宁:完全都是通过淘女郎(平台)的,就是没有任何的中介、经纪公司都没有,就是自己在上面传照片,单干的。需求量是很大的。

何宁宁告诉我们,她接到的第一笔单子,拍摄一天才能挣300元,但是这几年,随着电子商务的发展,各家网店对图片模特的需求量大增,淘女郎的身价也跟着水涨船高。

何宁宁:第二个月就稍微涨了,就500、800这样子,然后去年、前年,去年就直接按件算了

围绕着电商的发展,很多人都成了网络模特,在淘女郎平台的“美人库”里,短短的4年里,就有近4万人成了像何宁宁一样的模特。

淘女郎平台负责人朱聪:最早的井喷的方式,差不多我们在每天都将近一千多人来报名参加我们的淘女郎。

朱聪告诉我们,电商市场对淘女郎的需求这几年一直翻倍的增长,每年淘女郎产生的经济价值超乎了他们原来的想象。

朱聪:不低于两百位年收入超过百万,还有超过千万的。根据我们去年的这样一个统计,其实平台上面四万淘女郎这一年所产生的经济效益应该是达到了三十多亿。

因为有了网络模特,一些摄影公司和场地租赁等机构也由此延伸出来。林佳健以前是一名专门为画册拍摄图片的摄影师,三年前,他所有的业务都转向专门为淘女郎拍摄宣传图片。

从三年前起 林佳健所有业务都转向为淘女郎拍摄宣传图片

星尚影像有限公司摄影师林佳健:这两年的话,就是电子商务这一块我们拍摄的各行各业都有,包括一些线下的我们一些服饰啊,一些箱包啊,还有化妆品的一些类目,现在已经占到我们拍摄量的90%以上。

林佳健告诉记者,4年前在杭州,专门为电商拍摄图片的摄影公司不足200多家,现在已经发展为至少上千家。

林佳健:现在的话像我们一年的话大概会有500、600万吧。

记者:那电商没有发展起来的时候呢?

林佳健:那个时候最多也就在50万左右。

林佳健和何宁宁现在拍摄的场地,就是专门为电商提供拍摄的摄影基地,也是在去年刚刚建起来的。

摄氏北欧文化创意有限公司总经理孟乐:我们基地成立一年半,当时是投资分两次投资,第一次大概在180万左右,第二次又追加100万,然后三楼呢,主要是那种空旷型简约的,可以拍一些大型场景,因为它层高比较高。然后第二是新古典,家居,五楼属于商场类型。

记者:就每一层都不同的风格?

孟乐:对,每一层不同,因为客户不同,拍出来的片子也不一样。

孟乐以前也是专门给电商拍摄图片的摄影师,后来发现电商市场上缺乏拍摄场地,于是决定转向摄影基地的投资,每小时收取场地费150元。

孟乐:因为看好电商,为电商做好服务,因为你想有一个好的图片展示就要有一个好的场景去搭配,所以就适应社会,适应发展趋势,买东西就要有图片,有图片就要拍照,拍照有要有场景,就这么简单。

孟乐告诉《经济半小时》记者,现在摄影棚生意好的时候,每天都有上万元的收入。

孟乐:我这样给你算个帐吧,我每小时150元,我一天平均时候有十组人,十组人大概每一组平均拍四五个小时,就这么个帐,多了怎么算,我也不说了。

孟乐说,他的这家摄影基地有望在半年后收回整个投资成本。下一步,他还打算开一些摄影师培训、修图等一系列的公司,为电商提供一条龙的服务。

孟乐:电商这个行业可以延伸出很多小的行业,因为电商发展空间很大,我也脑子比较笨,谁挣钱我就跟谁干,为他做一些服务,为他服好务,我也就得到我的利益了。

朱聪:至少有11万家机构,通过这个平台,大的平台在运作。包括说我们的店铺装修,还有我们的摄影机构,培训机构,等等都在为了它去做运转。那么这一年下来,我们觉得它创造的价值,应该不低于十个亿。

电商行业快速发展催生了很多新的职业,围绕着一个网络模特,带动了相关的行业。网购买东西要有图片,有图片就要拍照,有拍照就有模特,有模特就会有化妆,拍照要有场景,一系列的行业发生了连锁反应。说到网购,有个职业一定不能忘,那就是快递员。今年阿里巴巴在美国上市时,8个敲钟人中就有一个快递哥,他曾经创造了一个普通的快递哥5年赚了200万的神话,我们来认识一下他。

快递哥五年赚200万 亲身经历电子商务带来的变化

画面上的人名叫窦立国,2004年,初中没毕业的他来到北京,做过保安,当过厨师,最后成了一名快递员,而且一做就是十年。

申通[微博]快递凤凰城分部快递员窦立国:有的时候都有累哭的时候,累到什么程度,像我那个时候,我取得货比较多,都多到这个货你根本包不出来,包不过来,凌晨五点钟你睡觉,睡到7点多,8点多你又出去送货去了,就是有很多是这样的时候。

这是2013年11月14日,记者拍摄北京申通凤凰城分部的镜头,不到40平米的仓库,被各种包裹塞得满满当当,连个过人的通道都没有。这一天,窦立国所在的快递点,一辆运货车在最忙的节骨眼上坏在路上了。窦立国赶紧赶到现场修车。

窦立国:那一辆一天能解决一两百件呢,连取带送。

整整一年过去了,快递哥窦立国有什么变化吗?今年双十一前,记者再次来到申通快递凤凰城分部,在北京申通凤凰城分部的会议室里,窦立国与一年前判若两人。

窦立国:因为双十一不是马上就要到了,这两天尤其主管们要注意一下快递员的动态,比如说有事的,请假的,提前看看,能不能跟商量一下,我们延迟一下这个请假。

小小的会议室里挤满了人,大家都在听着窦立国讲话。记者一打听才知道,去年7月,窦立国自掏腰包,出资120万,承包了这个凤凰城分部,已经从一名普通的快递员荣升为北京申通凤凰城分部的总经理了。

窦立国:在双十一之前,一定要把我们的车辆,就是三轮车,要全部地检查一遍,然后看一下哪需要修的,赶紧修,别双十一那个件多了,修不了,坏到路上就麻烦了。

因为是送快递出身,窦立国对业务非常熟练,承包后,他第一件事就是把去年只有40多平米的仓库,扩充到200多平米。为了增加运力,窦立国在一个月之前还买了一台7.2米的大货车。

窦立国:这是我们在10月份新买的车,这个车就是应对双十一,原来我们的车是4.2米,现在4.2米的车在外面停着呢,就是在4.2米的车子基础上又增加了一辆7.2米。等于说我们的运力将近增加了2倍。

根据窦立国做了十年快递员的经验,他预计,今年双十一的送货量要比去年增长将近一倍。

窦立国:今年双一的话,我们这边峰值有可能会达到八九千票(每天),去年我们是送了5000件。

窦立国告诉我们,从2008年,随着电子商务的发展,快递业的送货量和取货量每年的增幅都超过100%。他亲身经历了快递飞速发展的时期。

窦立国:整个就感觉有点措手不及了,跟不上了,那个量就特别大,到2008年的时候,一天就能取200多个件。以前的话一天就取十几个件,以前取十个、八个,翻了不止是几十倍。收入也是翻了几十倍了,收入都过万了。

窦立国说,刚开始做快递员的时候,没什么经验,只是起早贪黑地送快递。但是时间一长,他摸出了一套送快递的经验,除了付得出辛苦,还要找到小窍门。从2008年到2013年的五年间,窦立国创造了一个普通的快递员五年挣了200万的神话。

窦立国:你在双十一之前发名片,为什么,因为这几天你发出去的名片,他有可能在双十一的时候,他能用得上,尤其15号以后就是一个什么高峰呢,退货的高峰期,那我们就得抓住这个机会,像去年我是送了55个件,发了25张名片,一共是接了8个电话的,至少是取成功了8个件。25张名片取8个件,这8个件,能挣多少名片的钱,挣四五百张名片的钱也挣出来了。

趁着双十一的商机,窦立国正在跟员工们分享着自己寻找客户的经验。

窦立国:其实就是我们人生要迈的这么一个步伐,我们迈开了,我们就会觉得每一个件都有可能成为你的新客户。

窦立国的文化程度并不高,但是做快递员时却发现快递点有很多问题,所以,当他承包了快递点后,第一件事就是对快递点进行了改革。

窦立国:快递员早晨8点半才来,才能提货,甚至有人10点钟才开始来提货。我们来第一个改革的方法,就是说要求8点半以前出去出完货,8点半你的三轮车,快递员就从这走了。那就增加客户的体验,他就觉得这个很好,第一时间就给送过来了。如果按照以前那个操作方法的话,一天一个快递员就能送60个件左右,但是按照我们这个严格的时间,规定的时间去操作的话,他一天就能送到120个件,效率能提高将近一倍。

以前,凤凰城分公司的签收率只能达到80%,在总公司排名倒数。窦立国接手之后,采用每天统计签收率的方式,有效的提高了快递员的签收效率。

窦立国:这个是我们每天都要统计签收率,我们大多数都是90%,这还有100%,这个是一定要保障的,这个到月底算下来的话,所有的快递员都有,每个人一张表。到月底你就知道了,谁的工作没做好,他的工作没做好,那就开始想办法,看看怎么去调配他的量啊,是送的多的原因,还是其它服务上的原因导致的这些情况,那我们现在达到96%以上的,我们就能排到正数的前五名那边去了。

如今,窦立国承包的申通凤凰城分公司慢慢扩大,去年只有3个客服人员,现在已经扩充到9名。

窦立国:电子商务它属于是推着你在前进,你是随着这个电子商务的前进,就是你不想前进都不行,逼着你,你必须得买车,必须得增加人。再过两年,我们村里的人都会去上淘宝上买东西,那就厉害了,那中国的话13亿人,里边据说有五六亿、七八亿的农民,这些人要是买些什么东西,那现在就不敢想象。未来的五年会赚更多。

窦立国告诉记者 随着电子商务的发展 快递业的送货量和取货量每年的增幅都超过100%

根据国家邮政局网站数据,2013年11月11日,主要网商全天共产生订单约1.8亿件,较去年同期增长85%,全天各快递企业共处理6000多万件快件,是去年双十一最高峰3500万件的1.7倍。网购市场交易规模的迅速攀升,倒逼着快递业快速成长。电子商务已经成为快递业最大的“客户”,网络零售产生的包裹量已占快递业务总量的六成以上。十年前,如果有人在网上开店卖东西,那一定是一个非常稀奇的事,而如今网上购物则成了我们生活中不可缺少的一部分。从衣食住行、到生活中的方方面面;从代理品牌,到自己设计的商品,足不出户,随时可以买到自己喜欢的东西。电子商务带动了很多相关的产业,同样给很多创业者带来更大的发展空间。

电子商务为创业者带来更大的发展空间

电商Artka服饰总经理大桥:冲锋的战鼓已经擂响,双十一在向我们招手。

员工:久战双十一,平凡创奇迹。

阿卡服饰是天猫的一个电商,2005年,刚刚从设计专业毕业的阿卡,在淘宝上注册了一个小店铺,与其他网店不同的是,阿卡只卖自己制作的衣服。

2012年阿卡服饰第一次参加“双十一”的销售,收入就高达2700万元,到了2013年的“双十一”,阿卡的销售收入更是惊人,直接飙升到1.2亿元,比第一年翻了4倍多。这种势不可挡的销售业绩让阿卡服饰的创始人喜出望外。

电商Artka服饰创始人阿卡:根本没办法去想象你一天销售能达到一个亿,这个可能对很多传统的服装企业来说,也是一个非常神奇的一个数字了吧。

除了翻着跟头增长的数字外,网上的销售经历,也让阿卡无法忘怀。这件阳光小花裙是阿卡在网上卖出的第一件自己设计的衣服。民族风格、手工制作、夸张的线条是阿卡喜欢运用的设计元素。让阿卡没想到的是,这件衣服的图片放在网上的当天,就被卖了出去。

阿卡:这套阳光花裙呢,应该说是非常值得纪念的一个款式。因为它这个代表着我就是说迈出做服装的第一步吧。那种感觉对设计师来说,是很宝贵的。

别看仅仅是一条小花裙,但在阿卡看来却非同一般,因为自己的设计得到了充分的认可。

阿卡:作为一个大学刚毕业的设计师来说,可能你自己完全主导的一个设计创造的一个东西,要到喜欢你的顾客的手里面,他的渠道非常少。因为你不会有这么多资金去搞一个实体店。就是当你跟喜欢你东西的那些人可以直接隔着一个屏幕,面对面的,然后让他们来喜欢你,然后想要你这个东西,觉得那种感受是很神奇的。

阿卡告诉记者 电子商务降低了创业者的门槛

初试牛刀,让阿卡喜出望外,打那以后,阿卡不断地将自己设计的服饰拿到小店上卖,短短几个月就能达到月收入一万元以上。一年之后,阿卡就有了自己的工厂,不久之后,阿卡加入到天猫,随后,阿卡的丈夫、还有丈夫的同学都加入进来。

阿卡丈夫郭郭:因为经过一年的发展,它基本上每天的业绩可以做到六、七万元左右。

大桥: 我记得我刚加入公司的那个2011年的话,整个公司大概就是百来号人,然后销售大概就是八千万到一个亿左右。那么到了这个2012年的话,就快速成长到了两点这个几个亿了。那么到2013年的话,我们已经销售已经突破这个4.5个亿了。

阿卡服饰发展的速度超出了他们每一个人的想象,9年来,公司的办公地点就搬了7次。

郭郭:因为每一次搬家之后,可能都会到一个新厂里,可能觉得预期会有三年或者五年可能是够了,搬到相对来说我们觉得比较大,当时比较大的充足的场地。但是发展的节奏,可能还是超出了我们预期很多。

阿卡:这个速度怎么会这么快,完全出乎意料。所以说之前的前三四年,完全是很被动地被推着往前走。

今年,眼看着双十一临近,公司里上上下下忙个不停。

阿卡:这款衣服现在收藏的情况是最好的,肯定可以再去,去再补点单那样子。可能下单上面,可能比如说可以再增加个50%左右吧。

工作人员:好的,那我记下来。

公司正在对新招收的120多名客服人员进行培训,大桥说根据往年的经验,“双十一”这一天,销售额就能占到全年的20%到30%以上,所以,每一家电商都不敢怠慢。

大桥:去年我们是150个新款,今年的话那我们是准备了300多个新款来满足顾客的需要。尤为重要的是说我们推出了这个阿卡的高端系列,去满足这个不同顾客层这样的一个需求。

从2005年阿卡一个人单打独斗到现在,公司已经拥有3个自主品牌、800多人。但是在今年双十一到来的时候,他们还是感觉到人手不足。

现在公司已经拥有3个自主品牌 800多名员工

大桥:我们从9月份开始就招募这个临时的客服,招募了这个120名,一倍的量,那么提前进行培训。那么确保是说在双十一当天,我们两百多名客服能够同时上线,以专业的服务来满足顾客对服务的快速需求。

从开店至今,不到十年的时间,阿卡除了淘宝、天猫之外,先后开拓了京东、唯品会、亚马逊[微博]等多个电商渠道。今年9月19日,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,这让阿卡和她的同事,有了更大的商机。他们看准了国际市场,打算将自己设计的衣服拓展到海外。

半小时观察:电子商务正在开启新的商业模式

2009年11月11日,淘宝商城首次举办以“双十一”为口号的促销活动,在光棍节进行了五折促销,引发亿万网民的疯狂热情,时至今日,单身青年们口中调侃的“光棍节”,俨然已经成为一年一度的“网购狂欢节”。其实,光棍节也好,购物节也罢,这都不重要。重要的是,在电子商务发展迅速的今天,我们看到,因此带动的相关产业和人们生活方式的变化。电子商务已经不能简单囊括互联网上的消费形态,它已经形成了一套新的生态系统,从购物平台、技术、数据到物流与支付。从这个意义上来说,它开启的是一个全新的经济模式和商业模式,它带给全社会的深远影响,或许才刚刚开始。

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躲在被窝里,拿着手机或ipad抢单,这样的场景想必已经成为不少“剁手党”的经历。随着“双11”的来袭,天猫的成交额也在38分钟时,轻松突破100亿元,而这其中有近一半的“贡献”源自移动端。

华龙网记者刚刚从阿里获悉,天猫11.11购物狂欢节开场38分钟28秒之后,交易额冲到了100亿元,其中无线占比45.5%。去年,冲到100亿用了5小时49分。

具体来看,开场1分11秒破亿;凌晨刚过3分钟,狂欢节交易额就达到10亿,14分钟02秒,突破50亿。

据悉,同往年相比,今年“双11”,手机购物成为一大亮点。天猫今年在移动端率先发力,向会员推出四大特权,包括“优先购”、“专享购物券”、“T4宝箱”和“T4专场”。

“终于不用扎堆抢货了。”有着4年“双11”网购经历的市民沈明表示,自己是天猫T4会员,在9-10日两天通过天猫无线端支付100元定金优先购。其中,一台yunos系统的明基投影仪他在昨日就下了定金。“送无线键盘、耳机,礼品蛮多,加上300店铺优惠券,省钱,还不用跟人争抢,爽。”沈明说道。

除“天猫”和“手机淘宝”两款软件之外,阿里巴巴集团投资的公司也加入到今年双十一当中来。比如微博在移动端发力,包括26位明星在内的1111位微博红人在微博上发放天猫双十一红包,UC浏览器也在移动端发放红包,这也激发了消费者网购热情,并助推双十一迅速破百亿。

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大数据对绝大部分人来说就好比“叶公好龙”里面的龙,听说过没见过。大家都知道大数据很流行,但是真正理解大数据的逻辑的人仍然不多。我觉得这个问题更多是出在大数据的推广者自己身上,写的文章术语太多,谈理论太多,不接地气,以至于让普通人看不懂。当然这也不能怪他们,能把大数据玩转的基本都是理科生,写文章并非他们擅长的事情。今天我尝试着就用1000字的篇幅,把大数据写得让文科生都能看明白(注:我就是文科生)。

1000字从这里开始——

水这个东西大家都见过。当你有一杯水的时候,你可以喝它。当你有一盆水的时候,你可以用它洗脸。当你有一浴缸水的时候,你可以用它泡澡。当你有一游泳池水的时候,你可以用它游泳。当你有一西湖水的话,你可以用它划船泡妹子。当你有一运河水的时候,你可以用它运粮食。当你有一长江水的时候,你可以来往于中国的西部和东部。当你有一大西洋水的时候,你就可以发现新大陆了!

水能做的事情,是随着它的量级的增长变得越来越多的,翻译成互联网术语就叫“网络效应”。比如说电话这东西,当世界上只有100个人有电话的时候,它的价值我们认为是1个价值单位。那么当世界上有10000个人有电话的时候,它的价值难道是100个价值单位吗?不是,是10000个价值单位!这就是网络效应,网络的价值随着网络规模的扩大呈几何级数增长。

我听到一些人这么理解大数据:“我们公司很早以前就开始做大数据分析了,我们有几百万的客户数据,我们用它来进行精准营销。大数据不稀奇,它只不过是最近媒体给炒热了而已。”对此我的反应是:“呵呵。”

上面这种理解,其实只是到了“拥有一浴缸水用来泡澡”的境界而已。你觉得精准营销(我认为“精准骚扰”更准确一些)就是大数据存在的价值吗?你觉得你存在自己那台服务器里面的几百万客户数据就能被称之为“大”数据吗?如果这么想,那是因为你还没有见过大海,你还没有体验过乘坐航空母舰是一种什么样的气魄。

大数据最最根本的属性有三个——海量、开放、连接。

因为海量,所以它能做的事情才多。如果不开放,数据的量就不可能海量。如果不连接,再海量、再开放的数据,对人类的生产生活也没有使用价值。

传统的数据思维和大数据思维是根本互斥的。企业往往认为数据是自己的宝贵资产,对保密性看得无比重要,宁可牺牲开放性也不能牺牲保密性。哦对了,他们管保密性叫安全性。你是安全了,但你只守住了自己那一浴缸水而已,你就躺在安全的浴缸里面洗洗澡吧,你的对手这时候可能已经开着万吨巨轮在数据的汪洋大海里驶向美国了。

看到这里,我想聪明的读者可能已经明白了:大数据不是谁家的东西,它是全人类共同的财产,是一种公共资源,你不可能“占有”公共资源,你只能去“使用”它;数据分析、精准营销这种对数据的使用程度,无异于在大西洋里洗个澡而已,大西洋肯定不只是让你干这个的。

写到这里,我的1000字篇幅也基本上用完了,我想我应该已经把道理讲清楚了。再说一句画龙点睛的话凑个字数吧:没有连接的数据是死的,连接赋予数据以生命。

——以上总共998字。

 

众所周知,过去几十年间,中国城市的发展是以对农村土地和资源的掠夺来实现的。而与城市商业的欣欣向荣形成鲜明对比的,是农村劳动力的大量流失,农村土地的成片荒废。进入互联网时代,从新一轮商业发展趋势来看,电商已然成为商业模式及互联网变现的焦点。然而,炙手可热的电商模式红利能否也惠及农村?

农村做电商,卖点啥?

尽管据阿里研究院发布的《县域电子商务发展微报告》,从2003年万级网商规模,跨越到十万级,乃至2013年的百万级规模,县域(大致上涵盖三至六线城市)网商数量呈现井喷式增长,而在全国各地,也涌现出了不少的“淘宝村”及“淘宝县”,但这些案例都有其特殊性。

在阿里研究院发布的更为详尽的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》给出的“电子商务百强县”中,其电子商务发展,几乎都体现出当地特色产业集群的独特优势。比如义乌的小商品、清河的羊绒、常熟的服装、晋江的鞋等。“百强县”有产业集群的基础,没有产业集群的县市又该如何触电?

目前来看,特色农副产品是没有产业集群先天优势的农村经济体不多的电商切入点。而易腐易坏的生鲜类农副产品,涉及的冷链物流和品质管理,投入甚高,运作复杂,且几乎90%的生鲜电商都处于亏损状态,农村经济体初涉电商,操作门槛太高。而有成功案例可循的品类则主要集中在坚果、部分可久藏的水果等耐存储、物流便利的农副产品上。

实际上,在中国这片地大物博的土地上,许多县市都有自己的特色农副产品。我的老家在中部的一个地级市,工业不发达,服务业也非常落后。但出产的卤制豆腐,味道香醇,零食佐餐皆相宜,很受本地人欢迎。另外,寒冬时节,农村家家户户必备的宝庆丸子(由猪红、五花肉、老豆腐、橘皮绞碎并揉制成团,以松木屑烟熏而成),制作完成后可存储一年半载,不单有腊制品独有的碳烧味,且色泽红润,质地Q弹,不肥不腻,同时还有淡淡的陈皮甘香及松香味,应属本地特色,我在外地未曾见过。

这些有一定溢价空间的农家特产,在存储和运输上,与普通快递并无太大区别。只是长久以来,因缺乏宣传推广,未能走出地方,面向全国的饕餮食客。如今有了电商的发展,一切都成了可能。解决了卖什么的问题,接下来是卖给谁。

农村做电商,卖给谁?

电商最有想象空间的一点是,让一家网店卖遍全球成为了现实。现在的网商们,虽不至于人人都抱着接入互联网,就能占领全国市场的春秋大梦,但多数都是冲着全国市场去的。农村经济体做电商,也该如此吗?我看未必。农村经济体做电商,基础消费群体可从以下两个方向着手。

√卖给出走外地的本乡本省游子。工业基础薄弱,特色工艺及农副产品局限于本地市场的县市,一般而言,经济落后,80、90后年轻人外出务工者众。这些年轻人受教育程度比起10来年前的务工群体要高,接触互联网的时间比较长,也都有网络购物的习惯。常年在外,家乡味道让人眷念。而有关家乡记忆的信息,在同乡群体中口耳相传的速率也快,一旦打开缺口,口碑传播带来的营销效应,要比钻展、直通车、SEM推广强得多。而食品类的日常商品,复购率较高。只要有一定数量的回头客,特色农副产品电商就有望盈利。

√卖给有地方风物爱好的尝鲜者。特色农副产品的口味,首先不一定为每个人喜爱,再次,尝试新鲜事物是大众消费者所抗拒的,因为期间隐含着风险成本,但网络世界不乏尝鲜者。吃货群体,最有可能出现敢于尝鲜的人。找到他们,成为社群的一份子,通过他们的认可,再经由他们进行主动传播。吃货不仅能吃,大部分也热衷于晒美食,喜欢在各种美食社群上抱团,在饮食上对周围亲友的影响力也较大。因此,如能借助吃货的力量,形成核心消费群体,辐射的潜在消费群也十分可观。

农村做电商,谁投资?

电商有风险,投资需谨慎。尽管近年来农民的人均可支配收入在数据上逐年攀升,但实际情况是,以农民群体现有的收入,抵御风险能力太差。另外,农民群体也缺乏商业运作经验和能力。虽然有类似以羊绒制品跻身“百强电子商务县”的河北清河,依靠电商大户高收入的带动,逐渐形成了电商风气的事例。但清河早在触电之前,已经形成了产业集群,上下游产业链俱全,这也是清河羊绒制品电商能取得成功的原因。

对于那些没有产业集群优势,也没有地方能人可以带路的乡镇,依靠集体的力量相对来说比较可行。农村合作社牵头,在自愿自发的原则下,通过集体合资,筹建电商运营团队,集体分担风险。或者以集体名义,与第三方电商公司洽谈合作。农合社负责组织收购,控制特色农副产品质量,确保供货,电商公司负责运营销售。如此一来,特色农副产品因非标准化规模化生产,可能导致的产量跟不上销量的问题,也能有效解决。然而无论哪一种模式都离不开地方政策的扶持与引导。而地方政府在该模式里,扮演的既要引导又不能介入过多的角色,颇为考验。

农村做电商,在哪卖?

现有的生鲜电商,绝大部分都采取了自建平台+第三方平台的1+N模式。农副产品电商,自建平台基本不现实。除了自建平台需要有专业技术团队外,日益高企的网络推广费用,使得流量的获取成本持续上涨,是最大的制约因素。当前中国互联网的流量入口基本上被BAT三家把持,所有的行业和企业在线上都要分一杯羹,僧多粥少的局面很难缓解。我所在的企业,网络推广渠道丰富,官网、天猫、微信、广点通投放、论坛、社群,可以明显感受到的是,今年的流量获取成本比前两年增长了近30%,没有一定的利润空间,根本没法做。而这只是流量获取环节,还没有考虑转化率的问题。初涉电商,风险抵抗能力较弱的农村经济体,光淘宝流量获取所需的直通车、钻展、活动促销,都是一笔不菲的投入,百度和腾讯这两大流量入口的购买恐怕早就是农村经济体不能承受之重了。要知道,如今淘宝天猫最好的创业时机已经过去,流量获取成本持续走高的趋势也无法避免。农村经济体做电商,集中人力物力,做好淘宝天猫足矣。

前文粗略论述了农村经济体做电商的品类选择、消费群体定位、推广方式、以及平台选择等问题,多有考虑欠佳之处。然外乡游子衷心希望,8亿农民能够从经济发展中分享到更多的成果。

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关于新老三代玩家在手游领域的分析研究,如今越来越受到业内人士的重视。特别是处在这个新闻过两天就out、手机一年一换的时代,70后大多已事业有成,80后已成为社会建设与消费的主力,而日渐成熟的90后也开始在移动互联网扮演愈加重要的角色。手游矩阵为此在本期给大家带来70后、80后、90后三代玩家在手游领域的众生相。

固执的70后

作为最早一批接触互联网的人,非常注重网络社交关系,至今拥有7-10年历史的游戏公会,其核心主力也是70后占绝对比例。这些70后玩家更在意和朋友一起玩游戏的互动体验,而不是游戏本身。大多端游IP改编的手游产品往往是最吸引他们的类型,因为这类游戏更能与老友一起寻找共同话题和追忆青春。

时代的特征注定了70后是中国游戏开创性的一代人,从最初的大R土豪玩家到游戏行业开荒者,80后、90后的玩家都是在他们的影响下初次接触游戏并成长起来的。如今的70后玩家大多已事业有所成就,因为经济和社会地位的缘故,他们有权利“让游戏来适应我”,而非“我去适应游戏”。所以对游戏的选择和偏好,他们大都呈现出固执的一面,很少随大流而行。

挑剔的80后

实际上,真正将“怀旧”折腾成文化潮流的是刚刚迈入中年的80后们,而随后产生的蝴蝶效应则是今年搞得如火如荼的“手游IP”。终于在舆论压力下“媳妇熬成婆”的我们,除了将躺枪挨骂的大旗传递给90后之外,也将自己成长道路上的回忆经历塑造成文化符号。

在2014年的玩家数据调查报告中,我们可以看到几个有趣的数据:

玩家热衷的游戏个数却始终保持稳定,其中半数玩家只热衷单一款游戏;

手游付费用户的大头如今正在向30岁以上群体转移;这部分玩家对手游的忠诚度很低,但却是最能影响用户口碑导向的群体。

综合这些数据,一张最令厂商头疼的80后玩家画像就形成了。本身这群用户正处于事业上升期,日常娱乐的时间和精力有限,那么占用碎片化时间,需要花钱才能玩下去的手机重度游戏自然成为首选。暂时来看90后玩家并非是手游付费用户的主流,因为80后的怪蜀黍怪阿姨们有更多可支配的资金。

任性的90后

90后玩家当然也有其特有的价值,据2014年上半年调查显示:中国每个月手游市场规模已达10元亿以上,一半以上贡献来自“三低”用户(收入低、文化低、年龄低),其中90后用户贡献占比也不小,往往占据花数十元或数百元的小R群体大多数。从数据和现象案例中可以得知,90后用户对手游乃至整个游戏系列的忠诚度很高,他们倾向于为一款手游持久付费,而这些消费是建立在对游戏的喜爱的基础之上。

相比80后选择手游可能是被IP的文化符号所吸引,而因游戏内容选择付费或离开;90后花钱则更多是出于对风格、题材乃至个别人物角色的喜爱,消费倾向更情感化。这对已经在社会上滚了几圈,三观已经非常现实功利的70后、80后而言却是非常难以理解。

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不可否认的是,手游玩家的年龄层差距越来越小。老中青三代玩家们除了付费能力间的差距,都在被手游洗过一轮之后,重新对手游产品有了共同的新认识。对游戏产 品和类别的喜好、挑剔还是忠实,都开始向有创新的、可玩性高的、游戏体验更好的手游产品靠拢。就像端游十多年来出现过的传奇、梦幻、WOW、LOL等国民级游戏,只要好玩自然就不会存在用户是90后还是是00后的区别了。

原文来自:APPYING