2014年11月

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在近两年,O2O一直是个热门的话题,从餐饮业的饿了么,到社区的小区无忧和叮咚小区,各个垂直领域发展的都风生水起 。

而在11月20日,58同城于正式宣布进军家政O2O行业,推出“58到家”品牌,又一次推起了O2O领域的波澜。58到家发布后,58同城CEO董事长姚劲波宣布兼任58到家董事长,58同城首席战略官陈小华兼任58到家CEO。同时,姚劲波称未来1年,将投入至少1亿美元来拓展58到家的业务,并且“没有上限”。

在资本热炒以及争议性十足O2O市场,58到家成为了又一只站上风口的猪。

58到家的家政O2O机会在哪里?

1、基于58同城的庞大分类信息数据

作为国内最大的分类信息网站之一,58在家政领域累计了丰富的数据。其招股文件显示,58同程涉及的生活服务包括房产、招聘、汽车、家政、餐饮、二手买卖等多个方面,覆盖全国近380个城市。每月发帖量达到5600万左右,每天发布新信息近200万条。如此庞大分类信息数据库,让58到家对于用户的需求更了解一些,知道用户家政服务最大的需求点在哪里,哪里的用户对于家政的需求量更大。

2、58招聘平台累积的线下服务人员

在招聘领域,58同城招聘平台的确不那么高端,但在低端市场的地位还是有目共睹的。其官方的数据显示,58招聘平台目前简历库积累1.5亿,企业库积累3000万。不同于猎聘网、拉勾网等高端招聘平台,其用户中很大一部分为基层服务人员,而这些基层服务人员亦是58到家平台所依赖的服务核心。从招聘平台的人员数据库中寻找适合的58到家服务人员,相比于其他的家政O2O项目来说,这是个很大的拓展优势。

3、O2O领域的混战,机会多多

从立足于家政领域的云家政,到美甲领域的河狸家,再到社区领域的叮咚小区、小区无忧。O2O领域再细分使得这个行业的拥有着大量的机会。其实,O2O领域本就是个遍布脏活累活、线下成本高、拓展又慢的地方,一般的小公司玩不起,而作为巨头的bat又不愿意去处理这些脏活累活。

因此,尽管这两年O2O炒的这么火,但到目前为止,O2O领域并没有一家独大的情况出现,因此也给了后来者很多机会。58到家选择在巨头还未正式入场的情况下来抢夺这块市场,机会还是有的。

在家政O2O领域,58到家还需解决哪些问题?

首先,线下拓展的高成本

正如58同城自己所说的那样,家政O2O需要庞大的线下团队,是小公司玩不起的领域。但58到家自己能处理好这个问题吗?O2O项目最重要的工作就是做线上服务的线下落地,线下团队不仅要与当地的家政、搬家、美甲服务人员对接,还要做好线下目标人群的推广工作。因此,O2O的核心团队就是线下的推广团队,这也是饿了么、小区无忧等每个O2O团队都有数千人线下团队的原因。尽管58同城本身已有了较为庞大的线下团队,但对于58到家的项目来说,这些线下团队是远远不够的,除了对接、推广之外,58到家的团队还要完成对家政人员的培训和服务质量把控。尽管58同城的ceo姚劲波信誓旦旦的会在未来1年内投入超1亿美元来扶持58到家,但如此多的线下工作,必然会使得线下的团队更加庞大,同时成本更高。如此高成本的压力下,58同城能支持58到家多久?

其次,参差不齐的服务水平

与O2O其他领域不同,家政O2O的核心是要服务流程标准化和服务质量精细化 。用户对于家政人员的服务体验很大程度上会影响对于整个平台的信任度,因此,在家政领域,服务的质量是至关重要的,家里打扫的干不干净,服务态度是否良好等等问题,都会对用户产生很大的影响。58到家的公布的战略中,其中很重要的一点就是会对服务团队进行系统化的培训,但是如何保证培训质量、以及后续服务体验的跟踪又如何把控?58同城作为分类信息网站,其信息服务的半闭环性,使得对于其提供虚假信息、服务水平质量参差不齐的声讨一直贯穿着58同城的发展,至今58同城也没有解决好这些问题。对于对服务质量极其看重的家政O2O领域来说,58到家能解决好这个问题吗?

58到家后续的拓展方向如何选择?

首先,与家政公司、物业公司合作

相比于混乱的家政市场的个人服务人员,当地家政公司已经对所在区域的家政市场做了一次规范整合。与家政公司的合作,不仅减少了线下对接的难度与工作量,还方便了对线下服务进行的规范考核。同时,对于家政公司来说,能够获得来自线上流量的订单,对于其业务的发展是有利无弊的。因此,58到家需要做的是一个家政平台,而非是一个线上家政公司,在发展初期,与线下家政公司只能是合作的关系,而非竞争。同时,在很多居民家中,很多居民一有家政方面的需求,例如维修、开锁换锁等,首先想到的是联系物业公司,因此,物业公司掌握着整个小区乃至多个小区的居民家政需求,与物业公司的合作,不仅方便了居民的生活,同时也减少了线下推广的工作量。

其次,选择合适的区域开始拓展

在O2O领域,盲目的拓展是个永恒的话题,前段时间的叮咚小区的案例就是个最好的明证。尽管背后有着58同城这样的上市公司靠山,但能否选择好合适的拓展方式和拓展区域将决定着58到家未来的发展。O2O领域本就不是个可以快速扩张的行业,深耕好线下的服务才是最重要的。在58同城的庞大的分类数据的支持下,58到家应该选择合适的区域进行拓展。在笔者看来,58到家的拓展,应该主打这两个区域:高端社区以及一二线城市人群密集的社区群。高端社区居民的稳定性,以及较高的收入水平,对于家庭保洁、上门美甲之类服务的高需求,已经造就了成熟且规范的当地家政市场。而在人群密集的社区群,居民的流动性较大,其对于维修、搬家等服务的需求度也更高,因此这两类社区更适合家政O2O的发展。

站在风口,猪都能飞起来,58到家的介入必将使得家政O2O市场的竞争更加激烈,笔者预计不久后类似滴滴打车、快的打车那样的补贴竞争就会在这个领域出现,这样的话,受惠的最终还是消费者。在O2O越来越热的今天,谁将是下一个巨头,值得期待。

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经过近两年的发展,“性价比App”已经拥有了2000余万用户,单月销量突破1000万,社区用户日发帖量超过10万。在刚刚过去不久的双十一,性价比商城的营业额突破了单日200万。日渐庞大的用户群为性价比App带来了不小的收益,也让性价比App面临着更大的挑战。

这轮至关重要融资的完成,意味着性价比App正在渐渐摆脱创业初期的青涩和摸索,开始真正进入快速发展时期,这笔融资无疑将为性价比App的下一步发展带来很大帮助。

A轮融资完成的同时,性价比App内部也在筹备一项升级“大事件”。

本月,性价比App正式更名。全新的定位和名字——“他趣 Touch”,结合之前推出的真人情趣用品测评,健康测试、锻炼计划等新功能,性价比进一步升级,将打造更加贴近用户的情趣体验社——“他趣Touch”。

目前各大应用市场的性价比App已经全部更新为“他趣 Touch”,保留了原有的商城+社区模式和丰富的版块,他趣的升级突出了应用的垂直特性,更精确地定位了用户群体,将能更精准地提供用户需求的情趣用品和社区内容。

细化市场,发展潜力巨大

一直以来在国人心中,“性”始终是隐秘的话题;情趣行业也因此被罩上了一层神秘的面纱。随着80、90后成为社会的主力,越来越开放的思想使得情趣行业渐渐走出暧昧的小巷,成为年轻人的“生活必需品”。

他趣App的CEO黄天财表示,情趣用品的市场份额虽然不大。但它的受众却大得多。去年,情趣用品的线上市场大概150亿人民币,而今年预测可以达到200-250亿左右。“这个行业完全有潜力,也有能力发展到千亿市场份额,并且也会像化妆品一样,成为人们接受认同度高的日常所需品。”黄天财说。

的确,在国人避不而言的性方面,在小巷子中灯光阴暗的情趣用品店已经无法满足现代人对隐私、器具质量、多样性和个性化的要求。

“线上微利、线下微量”,这是近 20 年来情趣行业在中国的尴尬境地。虽然实体店享受着颇高的利润,但大多数中国消费者还是对走进明晃晃的店铺感到害羞,人们更愿意通过相对隐蔽私密的网络进行购买。

近些年人们性观念的转变将带来更多的用户,同时令潜在的用户转变成实际用户。情趣用品行业巨大的市场将在未来进一步扩大。三年以后情趣用品市场的线上总销售额有望达到500亿。

成长于社区电商的他趣App,选择继续保留原有的模式并且进一步细化受众和提升服务,既避免了从海量无用反馈中挖掘有用信息,也一定程度地增加了用户黏度。在这样一个具体环境中进行推广营销将会得到快速有效的发展。

“改名他趣 Touch之后,我们的定位会更加清晰。”黄天财说,情趣用品本来就是一种“兴趣消费”,而在以后他趣也会从垂直社区电商慢慢向“兴趣电商”进行转变,也就是打造一个机遇兴趣的移动购物商城。

这也就是他趣的“他”的来源。人们通常认为女性是进行消费的主要群体,但其实男性在兴趣上的消费远超过女性。女性会习惯性地进行购买行为,而男性除了必要的生活用品购买之外所进行的都是根据“兴趣”而进行的。例如,打火机,手表……在这类商品上他们的需求更强,消费也就更强,重复购买率高。他趣将会在现有的基础上拓展男性消费品的品类,作为向“兴趣电商”的转变过渡。

在目前的市场上,唯品会、美丽说等以女性为主导的电商已经有了不错的发展;美柚、大姨吗这类女性社区也发展得蒸蒸日上,“得女性者得天下”在互联网领域似乎百试百灵。而以人们“兴趣”为导向的App还并未有大的发展,相信他趣App的出现和发展,将会填补这块市场的空白。

快乐不受限,“他趣”接触无限情趣

说到选择“他趣”这个应用名的原因,CEO黄天财表示,除了考虑到“兴趣消费”,还有一个很重要的概念——情趣。情趣并不仅仅局限在“情趣用品”上,它更是一种生活中的情调趣味,一种志趣,志向……他趣这个名字实际上回归了“情趣”二字的本真。

“他趣”的英文名“Touch”,也代表在改名后将为用户带来全新的、真实的体验。他趣会更多的拓展用户的兴趣、生活情趣,让用户能接触新奇事物,创造不一样的个性生活情趣。

当然,生活情趣和性爱中的情趣是无法割裂开来的,生活情趣可以是一顿丰盛的佳肴,一盆精心插置的鲜花,一盏摇曳的浪漫烛光,一次夫妻之间心对心的倾谈……而懂得有生活情趣的伴侣不会忘了在性爱当中,也加入一些“芳香甜蜜的东西”,因此“他趣 Touch”这个名字并不会模糊了情趣电商这样一个身份。

“他趣 Touch”这个名字代表了这个App未来的发展方向。改名之后,在App上自然也会有些改进。黄天财和他趣的团队表示,提供流畅、细致的购物体验将是他趣今后在用户体验上改变的重点。A轮融资的大部分资金,也会用在这些方面的改进上。

黄天财介绍,A轮融资完成后,他趣 Touch将会在3方面作出提升。

一是在品牌上,他趣会更多引入一些外国的品牌。欧美日等国在情趣用品上有许多优秀的产牌现在在国内知名度不高,但工艺设计和人们所熟知的“冈本”、“杜蕾斯”、“LELO”不相上下。将会引进这些产品优良的国外品牌,在情趣用品上为国人提供更多选择。

二是在品类上,他趣将会增加作为垂直电商的细分领域,也就是拓展现有的商品品类。例如SM、女同、男同性恋……这些需要专门用品的类别。目前,这些小众领域并没有得到重视,有需求的用户只能在海量的商品中自己筛选,想要挑选到安全、适合的用具是一个繁琐的过程。他趣将会终结这些繁琐,专门划分出这些品类,为这些用户群提供专业、安全的用具。

第三,他趣将会进一步提高购物体验。在未来,他用户打开他趣App后,在用户界面会看到专属自己的个性情趣用品推荐,而这些推荐是基于用户在他趣App中的健康测试、偏好测试、购买习惯等数据分析得出的;并且用户可以在真人测评、美女导购的介绍下挑选情趣用品。从打开到完成购买,用户在10分钟内就能完成一个独立购买过程。

在下单完成后,3天左右用户就能收到购买的情趣用品。在包裹包装上,他趣也会尽可能地保护用户隐私。收到情趣用品之后,他趣将会有专门的客服人员就使用方法、售后等问题为用户解决一切问题。

目前来看,他趣App会向“他趣 Touch”所代表的定位方向去转变。将会为今后他趣向品牌化发展打下基础。

在扩大App涵盖范围的同时精确服务用户。这样的升级其实难度巨大,而他趣App经过两年多的发展,对用户的心理及需求都有一定的积累了解,此次升级看似险着,实则紧紧抓住了一次发展机会。

“他趣Touch”的发展蓝图中,CEO黄天财表示,未来的情趣行业,将需要更多高素质的从业人员。不久之前,库巴前副总裁加入了运营团队,负责仓储客服采购的部分,在未来“他趣Touch”也会招募更多的年轻力量加入App的运营;作为“智能化情趣助手”的“他趣Touch”,正在和日本某公司研发半自动式情趣机器人,为用户提供更加智能、丰富的情趣用品选择;在营销方面,全新升级过的他趣App正在积极的选择一名“代言人”,希望在国人心目中树立一个全新的健康形象。

不仅如此,在未来,他趣还将会推出“美女导购”等更吸引人的功能。借助A轮融资的力量,未来“他趣 Touch”将把自己打造成电商界的Play Boy。

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双十一前,电商广告大战。大部分商家的广告词卖的多是“优惠”,阿里推出的系列广告词卖的则是“感觉”——“我的双十一,一定过瘾”,“我的双十一,一定开心”,“我的双十一,一定嗨到底”……读完令人顿生感慨,买了方能展颜笑,不买何以慰寂寥,买买买。

到了双十一当日,跟着广告中的“感觉”走的人确实不少。边喊“再买就剁手”边下单的千手观音们,一共为天猫贡献了571亿元交易额。在最高峰时,天猫1分钟内做成285万笔交易。

网名“@寒謃冷鈅”的福州叶先生虽被老婆绑手禁买,仍然身残志坚地用脚网购。买完他还发了条大笑表情的微博,在附图中,他的右脚放在鼠标上,电脑屏幕上则显示着20953.96元的购物总价 。可见剁手无用,人彘才行。

原本只是打折购物日,如今却成了场“全民狂欢节”。人们买的已经不仅仅是商品,更是一份“希望”——希望自己变得容光焕发,希望自己天天轻松省力,希望自己瞬间健康强壮。

营销者们个个深谙心理学,知道商品要从“能卖”变成“大卖”,光靠自身品质还不够,必须再加上广告贩售“预期”。于是在广告中,件件商品都有神奇魔力,只要花上一笔小钱,就能让自己离幸福欢乐更近一些。

假如这份预期没有实现呢?你会不会关闭购物网站,寻求其他方式来抵达你的预期(比如说,通过持续运动而非购买运动服来改变身材)?还是你会继续买新物,希望下一次到来的商品就像神灯精灵,挥挥手就能实现愿望?

在美国,大概6%的女性和5.5%的男性 罹患“强迫性购物症(Compulsive buying disorder)”。这种“心理失调”本质跟酒瘾毒瘾赌博瘾一样,都是一种上瘾行为。

而上瘾者的大脑,是不同的。

2010年,美国南伊利诺大学的心理研究者 发现,面对老虎机给出的“差点就赢”的结果时,普通人和赌博上瘾者的大脑反应完全相反。

投币后拉下拉杆,老虎机的卷轴旋转然后停下——两个一模一样的图案停在框中,第三栏里同样的图案已经出现,但偏偏“就差一点”,停在了框的上方或下方。功能性磁共振成像显示,此时普通人的大脑活动模式跟“彻底输了”时的活动模式相同,对他们而言,输就是输,哪怕只差一点也是输,该收手离场了。

而赌博上瘾者的大脑模式却跟“赢了”时的活动模式一样,对他们而言,这不是输,而是“本该赢的”,他们于是纹丝不动地坐在老虎机前,坐到最后一个铜板也被吞噬的地老天荒。

赌博上瘾者渴求的是“赢”,购物上瘾者渴求的是“预期中的幸福”。商品固然有其价值,但却没有一样商品能够即刻解除焦虑,永久提升自尊,带来持久欢愉。特别是那些“本来没想买,但这么便宜怎能不买”的东西,买到手的兴奋感往往只能持续片刻,一会儿可能就变成“用不上之物”被束之高阁。

有些衣服吊牌从未拆下,有些食品直接放到过期,有些玩意儿你左右端详,仍然想不起当初为何会下单(别问我为何会买那把几百元的高枝剪)。而当初拼命抢到这些东西的人则继续不眠不休地买买买,买到张张信用卡全部刷爆,明天还等着签收海淘来的名包。

如果你觉得“不买很后悔,买了更后悔”。对你而言,这场购物就已经是种负担,而非放松。当你焦虑、紧张、沮丧、抑郁,你该购买的,是专业治疗。

那些三思而后买的人,会不会拥有另一种体验呢?11月13日,《人在纽约》的摄影师就讲述了另一种故事,一个来自牙买加的妈妈回忆起自己不够富足的童年 ,她说,每次想要买东西前,她的祖母总会问三个问题,“你为什么想要?”“要花多少钱?”“它会让你的生活更好么?”有些东西经不住追问,有些则能经历这三重考验。而因为这个“追问仪式”,这样东西也会变得让人更为珍惜,更怀谢意。

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2014年的“双十一”,阿里巴巴的日销售额突破571亿元人民币,成了本月最夺人眼球的事情。据说,第二天就有超过9000万个包裹积压在各大快递公司的物流转运中心。

但你知道吗?而就在“双十一”之前两个月,淘宝史上出现的最贵商品是一栋楼——天津一处估值近1.5亿美元的办公楼正在淘宝网络司法拍卖平台上拍卖。

多数人都没有意识到,得益于中国法院的司法拍卖,淘宝网上架了一些人们难以想象的商品——现在有超过500家中国各级法院在淘宝的司法拍卖平台出售根据法律判决查没或收缴的房产、汽车、手表和酒类。为了鼓励竞标者出价,法院有时会给出一些商品线索,例如提供上述天津办公大楼的支持性文件,被拍卖汽车的照片等等。

阿里巴巴的司法拍卖网站域名为sf.taobao.com,是专门为法院提供的涉案资产出售网络平台——它是在2012年6月由浙江省高院和淘宝网联合推出的。首批在淘宝网司法拍卖平台公示的拍卖标的物为北仑区法院和宁波鄞州区的涉诉车辆,起拍价分别是199900元和50000元。

这就拉开了互联网参与司法拍卖的序幕。据说,迄今为止,法院在淘宝网的司法拍卖平台共公告100多件拍品,包括车辆、机器设备、住宅、厂房、商业用房等,成交率为83%。

中国的法院现在成了淘宝平台的大用户,法院通过淘宝对收缴资产进行在线司法拍卖,取代了众所周知的法院拍卖途径。浙江、江苏、河南、福建以及北京的法院如今都在淘宝平台上进行拍卖。

这个网站最近一次吸引眼球的拍卖来自于2014年2月,南京市中级人民法院入驻淘宝网司法拍卖,首批拍品全是宝马和豪宅,其中后者都在300万元以上。第一件拍品宝马车最终以高出评估价7万元的价格被一位上海网友拍下,而豪宅则遭遇无人竞拍的窘境。

虽然尚未售出,但据非官方计算,淘宝平台上1.5亿美元的天津办公大楼已与eBay上的最贵商品不相上下。

在此之前最贵的一个交易发生在2013年4月,浙江剩宁市人民法院在淘宝网上拍卖了一块地——申请破产的浙江宏昌制革有限公司所有的土地使用权及厂房等评估价约1.587亿元,4个小时后,经过5轮的竞价,这块地以1.59亿元成交,买受人是海宁一家投资公司。

淘宝的网络司法拍卖平台对所有人开放——是的,因此如果你真的很喜欢那些车或者房子,你也可以参加,这就是一个庞大的全民总动员的购物平台的魔力。

整个司法拍卖流程包括报名交纳保证金、出价竞拍、支付拍卖成交款三个环节。唯一和普通的网络竞拍不同的是,司法拍卖需要核实竞买人的真实身份,也就是说竞买人的支付宝必须通过实名认证,否则就无法参与。

淘宝司法拍卖的好处是可以避免低估贱卖、缩水贬值、暗箱操作等“潜规则”滋生蔓延。前期全面公开标的物信息和交易规则,所有竞买人接触的信息口径一致、不直接与经办人员联系,排除了人为干预、信息获取渠道不一致等问题。另外,淘宝司法拍卖可全程通过网上操作参与竞价,不需要拍卖师、拍卖场地等,可实现零佣金。

淘宝的参与,除去一开始中国拍卖行协会对此有过“违规”的异议之外,在法律界和拍卖界获得的评价基本是正面的。在淘宝网上进行拍卖,所有注册淘宝网并交纳保证金的网友均可参与,对比传统拍卖场高额的入场门槛,无疑更具吸引力——淘宝的人气在那里摆着呢。

这样做带来的最明显的效果是降低了流拍率。2012年7月,宁波市鄞州区人民法院和北仑区人民法院以卖家身份入驻淘宝网,并通过竞价的形式拍卖出两辆轿车。他们在2011年通过委托拍卖行拍卖的12辆汽车中,多次流拍就有4辆,一次流拍1辆。而此次,两辆车均溢价成交,无一流拍。

因为在公示阶段,有意者可以去法院现场看车。宁波鄞州区法院的工作人员说,自从标的物上线后,就不断有人来法院看车,“连开拍的那天的晚上还有人去看车”。前后算起来,有几十人看过车了——这是以前的拍卖物从来没有享受过的“待遇”。

最高人民法院发布声明说,法院进行网络拍卖能够持续促进中国司法系统的公开透明。2014年10月,北京高院要求,除去北京市一中院、朝阳区法院、海淀区法院、大兴区法院在搞自己的网拍试点,其他18家法院全面进驻淘宝平台,“凡能网拍的物品一律进行网拍,并优先适用网拍”。

法律界人士评论说,在反腐败行动期间,法院也在努力降低自身的风险。

网络司法拍卖还可以杜绝长期存在于传统拍卖行的腐败可能。因为按照规定,拍卖品第一次流拍后,要降价80%进入第二次拍卖。其中,动产可以拍两次,不动产可以拍三次,如果继续流拍的话,就会进入变卖环节,流拍和变卖意味着拍卖物的贬值。而在传统的拍卖场里,发生过拍卖师与卖家串通,变相导致流拍的情况,由此引发腐败。

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好的产品经理了解市场、产品、产品线和剧烈的(市场)竞争,并基于自身强大的知识基础和自信进行角色扮演和职责履行。好的产品经理是产品的CEO。好的产品经理能全力履行职责并以产品的成功进行衡量。他们对正确的产品、正确的时机以及所有相关细节负有责任。好的产品经理了解公司、收入基本、竞争等种种情况的相关信息,他们负责制定并毫无托词地执行一个成功的计划。而差的产品经理有众多借口。比如,资金不足、技术经理很白痴、微软拥有10倍的工程师致力于开发同样的产品、我超负荷了、我得不到直接充分的指导。Barksdale不会制造这些借口,同样产品CEO也不会。

好的产品经理不会被需要共事交付正确产品、履行正确时间的其他各类组织占用全部时间。他们不会耗掉所有产品团队的时间、不会制定管理各种职能、不会成为产品队的一部分;相反,他们管理产品团队。技术团队不会将好的产品经理当成营销资源。好的产品经理是技术经理的营销同行。好的产品经理清晰地定义目标、做什么(需求),并管理交付什么。而差的产品经理在指出“怎么做”的时候自我感觉最棒。好的产品经理能以书面方式清晰地沟通工作上的事,即便在口头形式上也能做到清晰沟通。好的产品经理不会随便给出指示。但是,好的产品经理会非正式性地(不刻板)收集信息。

好的产品经理会制作可参考的附加材料、常见问题解答、简报、白皮书。差的产品经理抱怨他们整天回复销售团队的问题,以至于头晕脑胀。好的产品经理期望严重的产品缺陷,并建立真实可靠的解决方案。而差的产品经理整日跟踪消除缺陷。好的产品经理对于重要问题(强竞争力的绝招、结实的架构抉择、艰难的产品决策、市场攻击或收益)进行书面记录。而差的产品经理口头陈述观点并悲叹类似问题不要在发生。一旦差的产品经理失败了,他们则指出自己已经预测到会失败。

好的产品经理使团队关注收益和客户层面。而差的产品经理则让团队聚焦微软正构建的功能数。好的产品经理定义可暴力执行的好产品。差的产品经理则定义这样的“好产品”:不能执行或无法让技术人员构建他们想要的行为(比如,解决最大难度的问题)。

好的产品经理会考虑:在发布计划中向市场交付高价值的东西,并在发布之后获取市场份额、取得收益目标。而差的产品经理对于交付价值、匹敌的竞争性功能、定价和普遍性之间的区别,却混淆不清。好的产品经理分解问题,而差的产品经理将所有问题捆绑为一个大难题。

好的产品经理考虑想让媒体书写的故事。而差的产品经理跟媒体一同思考覆盖每个功能、考虑在真实技术上确保(描述)准确。好的产品经理咨询媒体问题,而差的产品经理回答媒体的任何问题。好的产品经理假定媒体和分析师是聪明的。差的产品经理则假定媒体和分析人员是外行人——(认为他们不理解“推动”和“拟推动”的区别)。

好的产品经理在“‘明确’对比‘解释浅显问题’”方面犯错。而差的产品经理则从不解释显而易见的问题。好的产品经理定义他们的工作和成功,而差的产品经理经常需要被告知做什么。

好的产品经理每周及时发送他们的现状报告,因为他们遵守纪律。而差的产品经理忘记及时发送,因为他们不重视纪律。