2014年9月

人力资源总监就无机会成为企业的关键人才吗?当然不是,主要还在于个人的综合能力。

14113724855193
Managershare:人力资源总监岗位在公司并非关键岗位,是由市场决定的,也是营销为重的业务模式决定的。那么,人力资源工作在企业的发展的过程中,真的不重要吗?

人力资源总监岗位在企业是不是关键岗位?

笔者带着这个问题与数位人力资源总监讨论,得出的结认是:在很多民营企业里,这个岗位并不是关键岗位。具体表现形式有以下两点:

其一,岗位人选空缺时招聘的紧急程度与其他岗位明显不同。总结了几位从事鞋服行业的人力资源总监在公司的实际体会,公司总监级人才空缺时,老板的招聘紧急程度分别为:营销总监排第一,设计创意总监排第二,再者是生产总监、财务总监,最后才是人力资源总监。

这是因为,营销总监不在位,对公司的业绩有着最直接的影响。设计或创意对公司产品的走势起到关键作用,如果岗位人选空缺可能会影响到公司产品在市场上美誉度,但它公司的影响反应时效比营销要略微迟一点,所以其招聘紧急度紧随其后。

至于人力资源管理,由于其功效如中医,需要慢慢调养才能见效,所以一时也不会显得太重要。因此,填补人力资源总监这个岗位在老板的心目中就显得不那么急迫了。

其二,在对制度执行的要求上,从我们讨论的结果来看,当各位总监都违反了公司的某项制度,处理结果也不一样。对于营销总监、设计或创意总监,公司常常会网开一面,而对于人力资源总监,则会在要求以身作则,严格自律。

那么,人力资源管理者能否从非关键岗位的人才变成关键人才?

人力资源总监岗位在公司并非关键岗位,是由市场决定的,也是营销为重的业务模式决定的。那么,人力资源工作在企业的发展的过程中,真的不重要吗?

从业绩的客观角度来说,人力资源岗位确实不是关键岗位,因为这个岗位的员工不能直接推动企业快速发展。但从另一个层面来说,企业的一切发展都离不开人才,而人力资源总监的主要责任就是研究人才的潜能并努力开发。那么从长远来考虑,这一职能岗位则是保障企业基业长青的关键碁石之一。

那么,人力资源总监就无机会成为企业的关键人才吗?当然不是,主要还在于个人的综合能力。

这在日常的工作与交流中,笔者发现,很多的人力资源总监将自己关在办公室里,仍专注于以下工作:研究招聘渠道与招聘面试工具;研究劳动相关的法律法规;关注员工心理,辅导员工职业规划;制定公司行政制度,并检查执行情况;制订绩效考核标准与流程,等等。

这些工作,人力资源总监当然必须关注,但绝对不是主要工作。笔者认为,这些是对应的人事专员做的工作。

人力资源总监要成为关键人才,要做到以几下点:

第一,高度关注企业战略定向,并适时把握企业战备调整的趋势。当企业的战略需要调整,但总经理或老板还未提出调整时,人力资源总监就以做好对应的人力资源战略调整方案,供总经理或老板参考。

第二,高度关注企业业务发展趋,并能对业务部门负责人的思路与想法做到全面的了解,在以人才策略支持业务发展方面,能提前给到用人部门提供专业的人才建议。

第三,高度关注企业的关键人才,包括关注关键岗位上绩优者与绩差者、老员工、新入职员工、高层的动态。

其中,关键岗位是企业发展的命脉,所有的管理者都应关键他们,特别是以人力资源研究为主要工作的人力资源总监,更要比任何人都要关注这些岗位,唯有这样,才能在人才开发与培养上占有优势。

老员工即是公司文化的传承者,但现实中往往也是公司抱怨最多的群体,他们在很大程度上能影响或改变企业和“潜规则”。要想将企业文化塑造有正面、阳光、积极特征,人力资源总监千万不能忽略了这一部分人员的动向与想法。

新员工是企业新的血液与活力,更是企业的希望与动力。是否能有效地现实新老员工的融入,让新员工顺利的生存下来,并在企业中逐渐成长,是判断人力资源总监管理手段是高明的标准之一。

高层是企业的核心层,他们的动态对于企业的发展与团队的稳定起到牵引作用。人力资源总监必须与他们现实高密度的沟通与交流,成为他们的参谋。

总体看来,人力资源总监做好这三点工作,无论哪一条都是要走出办公室,深入到各个业务模块。一个深谙业务流程的人力资源总监,自然也就是企业的关键人才了。

阿里上市成为了全球新闻的头条,中国市场和中国的互联网商业成为全球焦点,也成为了全球互联网发展史上具有里程碑意义的事件。

14113799061704
Managershare:阿里上市,是阿里巴巴的里程碑,是中国电商的里程碑,无疑也是中国互联网时代的里程碑,当我们在喝彩的同时,新趋势和新的商业机会,也伴随而至,就看企业是否能抓住。

2014年9月19日,阿里巴巴在纽交所正式挂牌上市,确定IPO发行价68美元,而当天开盘价达到92.7美元,对应市值2285亿美元。阿里因此成为仅次于苹果、谷歌和微软的全球第四大高科技公司和第二大互联网公司。

阿里上市成为了全球新闻的头条,中国市场和中国的互联网商业成为全球焦点,也成为了全球互联网发展史上具有里程碑意义的事件。

那么,阿里巴巴上市,对于中国的市场会带来哪些新的趋势呢?

1.激发中国互联网的创新

全球互联网一直由美国引领,中国只是纯粹的模仿者和追随者,在一个“Copy to China”(复制到中国)流行的年代,不少互联网创业公司将国外现成模式搬到中国,而阿里巴巴却没有。

马云从一名外语系专科学生到大学讲师,再到网页开发商,最后做B-B,C-C再到B-C平台,阿里巴巴的模式是不断的探索出来的。阿里巴巴打破了必须模仿美国模式才能做出大的互联网公司的局面,而探索出了一个由中国人自主创新并被全球高度认可的互联网服务模式,这对于中国互联网的发展是一个非常积极的信号。

阿里巴巴上市,也将标志着全球互联网的中国时代开始到来,近两年,中国互联网经济正以30%的速度递增,全球10强的互联网企业中已有4家是中国企业。面向中国正在迅速发展、区域分散、消费群体多元化的市场,中国互联网的商业模式创新还有很多可能性,关键在于是否能够抓住中国市场中潜藏的,更加细分和垂直的差异化的消费需求。

2.引发新一轮互联网创业浪潮

2014年9月11日,李克强总理在第八届夏季达沃斯论坛致辞中倡导:“掀起大众创业、万众创新的新浪潮。”9月17日上午,李克强主持召开国务院常务会议,部署进一步扶持小微企业发展、推动大众创业万众创新,决定全面建立临时救助制度、为困难群众兜底线救急难。

在中国政府大力推进创新驱动发展战略、重点支持扶助中小微企业发展的背景下,阿里巴巴的上市无疑具有非常典型的示范效应。互联网新经济已成为引领消费、扩大内需、提振经济的新引擎。而马云创业之时身无分文,经过19年到身价千亿,并且阿里巴巴推动的是中小企业的成长,这让马云成为创业市场的典型代表,带来中国新的一轮创业浪潮。

3.垂直化、“小而美”商业时代到来

阿里巴巴带动的电商平台,让很多中小企业寻找到了成长的新路径。依托于电子商务平台,中小企业可以通过在专业化和细分领域的创新,并与电子商务的结合,来实现突破。

未来存在的电子商务新的机会将包括:第一,中国很多地方和区域的特色产品和微小品牌,比如地方特产的品牌包装和挖掘;第二,针对特定消费人群的电子商务,例如针对母婴、针对健康、针对一些小圈子的兴趣化族群的电商都有新的机会。

中国电子商务的成长成熟获益最大的是众多的中小企业主,而阿里巴巴的模式构建了一个中小企业成长的平台,这打破了中国传统的商业生态,垂直化、“小而美”的商业时代到来。

4.商业价值决胜的不是公司本身,而是生态系统

阿里巴巴在IPO过程中,其实很多美国投资者对其并不熟悉,而马云讲述的商业模式美国人并不能马上明白。马云在致投资者的一封公开信中,24次提到一个关键词——生态系统。

阿里巴巴不简单是一个电子商务网站,比如不是亚马逊,也不是ebay,阿里巴巴是一个生态平台:商家、消费者、物流快递、支付公司、银行、保险、ISV服务商、淘女郎、云计算体系、媒体、广告公司,事实上,阿里巴巴旗下拥有众多业务,并且还有众多的触角,有很多业务都不在上市之列。上市业务包括的是Aliexpress、聚划算、天猫、1688.com、淘宝网、Alibaba.com,这是阿里巴巴提供的产品与服务形态。

阿里巴巴构建的庞大的生态系统,让其可以带动多个产业的协同,并且可以吸引更多的公司加入到链条中,从而构筑出一条巨大的护城河——这和谷歌的战略有近似之处,谷歌所有的创新围绕的都是其搜索业务,但是在修护城河的过程中,却发现了围绕核心商业模式之外的新的可能——例如阿里巴巴旗下的支付宝就是代表,本来只是一个买卖双方的诚信保障的支付工具,最终却成为了金融服务的代表。

阿里的生态系统给企业带来的启示是:当你在做一个主营业务的时候,你需要思考的是如何在核心树干上,长出更多的树枝,从而变成一个丛林?要成长为大公司,没有生态系统的支撑几乎是不可能的——例如,苹果有生态系统,微软也有生态系统。

5.传统企业对接和融合电商将加速

2005年,中国的网民总数只有9400万,而网上交易的比例仅占0.1%,今天,中国网民人数已达6亿,其中有3亿人使用电子购物。而由于阿里巴巴的上市,传统企业和消费者会更加关注电子商务,这必将带来国内传统行业的电商化改造提速,并激发O2O的发展进程,整个中国的零售业也将会寻求与电商的更快的融合。

例如,最近万达已经和腾讯与百度发誓要在O2O领域实现突破,而国美也发出声音说必须在今年超越苏宁,过去,传统企业可能受困于线下的经销体系、渠道模式等等,阿里巴巴上市,将激发很多企业去思考如何更加大胆的突破这些瓶颈,从而带来新一轮的传统企业的转型。而阿里巴巴的上市,也在提醒传统企业,电商不是简单的渠道转移,而是构建属于传统企业的价值链改造,围绕消费者的产品创新、物流、服务、数字营销等等才是电子商务改造的核心。

6.移动化电商全面爆发

在中国市场,移动互联网的发展令人瞩目,而在很多三四线市场,移动互联网发展领先于PC互联网,移动电商也成为这两年争夺的焦点。在阿里巴巴递交的招股书中,“移动”一词出现了254次,而从2013年开始,阿里巴巴开始抢滩移动互联网,布局移动电商,如投资或收购快的打车、高德软件、新浪微博、穷游网、优酷土豆、UCWeb等,同时还通过手机淘宝和支付宝钱包等移动应用、云计算和投资收购加强对移动终端用户的服务。

而就在阿里巴巴宣布上市的同一天,腾讯宣布微信企业号公测,企业号可以帮助企业实现生产、管理、协作、运营的移动化,电商业务显然被包含在内,同时拥有微信和手机QQ等大流量入口的腾讯在电商方面的策略是开放联合,这也将预示着下一波的电子商务的竞争,将会转移到移动电商领域,谁能在移动电商领域建立一个完整的生态,谁就将占领下一个黄金的市场。

对于很多依托于阿里生态系的企业而言,移动电商的今天仅仅是PC渠道的再一次复制,未来,很多创新型企业如何在移动电商打造品牌,成为新的机遇,例如是否可能在移动电商中出现类似韩都衣舍、阿芙精油这样的企业?值得思考。

7.消费大数据的价值呈现

截至2013年底,阿里巴巴集团旗下的淘宝和天猫活跃买家数超2.31亿、共产生50亿个包裹,占中国当年包裹总量的54%;2014年第二季度,阿里巴巴电子商务平台交易额达到5010亿元的商品,而eBay平台为1264亿元、亚马逊为940.8亿元,阿里巴巴已经是名副其实的全球第一电商平台。

在这个电商平台上,还有一块非常大的蛋糕,就是消费大数据,这也是电子商务所带来的新价值沃土。传统商业很难掌握消费者行为,即便可以通过一些会员系统和市场调查的方式获得数据,但是也显得滞后,不利于灵活和动态的市场决策,阿里巴巴掌握的巨大的消费数据,未来将成为一个新的产业,而这个产业在中国还没有真正的释放出来。

万达和百度腾讯的合作,本质上也是希望构建的是基于数据打通平台的电商模式,这一切都是基于数据平台的价值。而对于很多在阿里生态圈的传统企业而言,也会思考如何掌握数据,阿里平台的数据开放度也决定着传统企业的消费者数据构建的模式,但是,这也必将带动传统企业对于消费者数据实时获取的关注,百度、腾讯、京东等等也都会在这个领域与阿里一样并驾齐驱,围绕消费者的企业智能市场决策系统的建立成为新的关注点。

8.互联网BAT竞争加剧

BAT已经成为中国互联网市场长期以来的格局生态,而阿里巴巴上市后仍然是会呈现出BAT三足鼎立的格局,三个公司的竞争也将加剧。阿里巴巴上市后将会布局的包括:在移动互联网进行生活服务市场的布局;跨境电商业务,加速跨境电商相关业务及海外移动互联网布局;加强电商服务基础设施建设,稳固当前地位。

腾讯则将自己的社交流量入口和微信支付能力开放出来,支持自身与合作伙伴的电商业务的发展,构建移动生态系统;百度前几天正式发布了“直达号”,宣布基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等方式让顾客随时随地直达商家的服务,为商家和消费者搭建了一个O2O服务的平台。

从互联网的模式上看,BAT都是在结合新入口布局,加固自身的商业体系。但是,从未来看,谁能够把对手甩在后面,还是要看谁能够借助电商撬动线下更加庞大的商业实体服务,真正能够融合线上线下,形成互动融合的消费模式才是未来最具想象力的,而这一切才刚刚开始。

9.电商关联的衍生产业新机遇

在阿里上市之际,有建筑公司预测,为跟上中国电商行业迅猛发展的脚步,仅未来15年可能就需要投资多达2.5万亿美元购买土地和新建仓库,这一美好前景正吸引黑石集团和凯雷投资集团等众多全球私募股权公司的目光,他们纷纷想要从这场投资盛宴中分一杯羹。

阿里的生态圈系统目前仅仅是完成了战略的布局和入口的抢占,未来,一切围绕生态圈中的组成部分,都有新的行业商机,仓储和物流一定是最先受益的行业,中国广袤的地域,城乡消费的一体化和内需市场的激活,电子商务将进一步让这些市场成为新经济的增长点;其次,阿里投资涉足的云计算、物流、影视娱乐、医疗健康等等领域,都将迎来创新空间和机遇。

10.新的场景化电商时代

阿里巴巴构筑的电商的特点,第一依然是以购物为目标的电商,路径简单,直接有效;第二,依托的是互联网生态,比如PC互联网和移动互联网。满足的需求,目标性的购物场景(比如天猫和淘宝),移动状态下的实时购物场景(比如手机淘宝),这两个场景的模式,都是基于人们的核心购物动机产生的。京东、腾讯、万达、百度也基本是这个模式。

这是否意味着电子商务只有一种生态?或许还不能这样下结论。在这几年,开始呈现出一些新的电商平台,比如美丽说、蘑菇街,让“社会化电子商务”迅速崛起,尽管这些电商平台依然依附于大电商生态,但是对于用户的分流,以及用户场景的改变却值得关注。

如果再观察消费者的场景,还有很多渠道和通路或许可以成就新的电商模式,比如客厅场景,过去电视购物就是一种模式,但是,智能电视产业的发展,让互联网电视成为一个新的领域,在互联网电视屏幕上,基于内容的电商—TV电商是否有新的想象空间?或者说,基于内容聚合的兴趣族群,如何通过新的技术和手段,实现一站式导流?当全球都在谈原生广告的时候,基于生活场景和内容场景的“原生电商”或许也是值得研究的模式。

作者:肖明超,商业趋势观察家,数字营销专家。官方微信号“肖明超-趋势观察”。

导读:最近在读入门级的书,温故而知新吧。做产品两三年,返读下入门级的书有不少共鸣。本文是节选的部分。对于需求的把握,很多初入产品这一行的小伙伴都很头痛,如何准确地把握用户需求,真正地获取用户的需求。希望读过这篇文章后,能有个方向。

1

用户出于个人原因并不会坦露自己的真实想法——比如当产品经理问用户为什么屏幕为黑时,用户并不会说自己根本没有把显示器电源插上。

所以,每当和用户进行交流时,一定要避免自以为是,而是要不断探求根源。有可能用户会觉得烦,但不合理的情况应该是产品经理高度关注的,而不应简简单单地陷入用户编织的理由中。

产品经理在思考表面背后的真实场景时,需要自己去尝试体验一下,才能感受到用户究竟是怎么想的。

Pony和Allen都曾提到要变成小白用户去感受产品。这句话的意思就是建议产品经理不要高高在上地觉得用户和我一样都会用这些功能。大部分时候,用户可能并不具有那么强的理解力。比如,我时常观察家人使用产品,会发现他们进入一个界面之后需要好久才能找到“返回”按钮。虽然左上角写着“返回”两个字,但对于普通用户来说,他们根本不懂什么是交互规范,不懂为什么返回按钮要放在左上角,而不是屏幕的中间。但这也是一个培养用户习惯的过程。

因此,在发现需求的过程中,产品经理万万不可用自己的经验去理解用户,也不能以一概全。那么,如何才能比较有效地找到真实的需求呢?我认为真实的需求并不仅仅是观察出来的,还需要不断地和用户沟通,不断地去尝试。不如看看我的方法:和用户沟通,不断追问(良好地沟通可以发现更多有效信息)。

我有一个朋友特别喜欢苹果公司的产品,只要有新款出现,一定会在第一时间去购买。直到有一天,我发现他正在用Android操作系统的手机。于是询问他为什么换手机?他回答,因为潮流变了,iPhone已经满大街,不再独特。

这是一个很寻常的场景,值得产品经理去思索。手机原本只是一个通信工具,现在却成为一种潮流的象征物。日常生活中是不是经常遇到类似的情况——用户的需求在不断升级。面对这种情况,建议采取如下对策:

1. 推出几个方案,找用户进行调研。

2. 根据用户反馈重新调整策略,可以适当地进行灰度测试。

3. 根据灰度测试的结果,整理反馈意见并进行数据分析,确认猜想。

当然,这是一个不断循环迭代的方案,也是一个耗费精力较多的方法,有效但有些慢。互联网是一个日新月异的公司,如何最快速地找到用户的真实需求是一个非常重要的事情。看看下面的快速找到用户需求的方法:

根据产品功能特点提炼几个关键词。

在Google等搜索引擎的关键词服务中投放对应的关键词,观察一定时期的点击量。

根据不同的关键词猜测用户需求,不断调整投放策略。

其实这就是利用搜索引擎的强大功能做了一个智能投票系统,让匿名的用户进行投票。当然,类似的方法还有很多,比如,通过微博转发赠送iPad的活动,其实也可以找到用户的需求点和痛点:

#参加活动送 iPad#每天聊聊自己的喜好并转发,就能获得价值 3500 元的 iPad一台!

这个活动看起来很无聊,但是用户还是比较喜欢参与此类活动的。不要忘记我们的目的——有效地找到对应用户的需求点和痛点,一个小活动可以有很显著的效果。与其平时处心积虑寻找用户调研,不如让用户自己上门,表达自己的“不爽”。他们的“不爽”对产品经理来说是最有价值的反馈。

这些都是善用工具的方法,如果对于网络趋势感兴趣,各位还可以去百度风云榜看看每天的搜索热点究竟是哪些词,看看和你的猜想是否一致。或者去看看微博等社区的运营热词都有哪些,你是否对每一个词都非常了解?

对趋势可有效把握,并拥有较好的信息敏感度,是一个产品经理非常需要具备的特质。前者可以找到一些产品发展的建议,后者可以触碰到用户和市场的反应。不如一起看看几位科学家试图利用Twitter进行股市涨跌分析的故事。

Derwent 的创始者们并不是最早赞美 Twitter 预测能力的人。这家微博网站早就被用来预测从电影票房到美国和英国选举的所有事情。程序交易者们多年来一直在利用 Twitter 的情绪分析,为他们快速变动的交易策略提供一些线索和信息。

不过,Derwent Capital 的试验仍代表了最近涌现的前沿学术研究。在这些研究的支持之下,他们大胆断言,基于 Twitter 情绪分析的交易策略可以获得高额回报。

这家公司的目标是:年回报率达 15%~20%。 Derwent 的秘密公式从学术研究中来。在一篇广受阅读的论文当中,印第安纳大学和曼彻斯特大学的三位学者利用两种不同的情绪跟踪工具来分析 Twitter上将近 1000 万条微博的文本。第一个工具叫 OpinionFinder,是由匹兹堡大学开发的一个开源软件包;第二个工具是由三位学者开发的基于“情绪状态量表”(POMS)的算法。POMS 原本是心理医生用来检测疗法改变或药物摄取对病人。
本文节选来自《缔造企鹅:产品经理是这样炼成的》,由人人都是产品经理节选整理,转载请注明出处并保留本文链接。

1

 

在视觉设计方面,去年的iOS 7在很多人看来是苹果改变最大的一次iOS更新。而今年的iOS 8,苹果则在提高系统开放性方面做出了很多的努力。当然,和每年的iOS更新一样,iOS 8也迎来了许多非常实用的功能。

在经历了数个测试版之后,苹果终于在今天放出了正式版iOS 8,iPhone 4S和iPad 2之后的用户都可以使用。在系统的设计方面,你很难一眼就看出iOS 8与iOS 7的区别。但是在使用了一小会儿之后,你就会发现他们之间真正的区别是体现在了功能和开放性上,相信大多数用户都不会后悔选择本次系统升级。

Adian在他们的网页上对iOS 8系统做出了高度的肯定:“对于开发人员和普通用户来说,iOS 8都是一次重大升级。”
新系统中有很多让人非常喜爱的功能,例如更智能的键盘和Siri等。但是最重要的是,在iOS 8中苹果第一次让第三方开发人员能够更加深入iOS系统内部。这种开放性是开发人员希望已久的东西,也是安卓系统相比iOS最大的优势之一。有了这种开放性,至少用户将可以使用系统小部件和第三方键盘了,这无疑将会让iOS系统变的更加强大。

系统还是那个系统

iOS 8中最明显的改变就是,针对iPhone用户对iOS系统多年以来形成的一些不满,苹果终于做出了回应。

例如,苹果又一次升级了iOS 8中的新信息通知,优化了这个功能的使用体验。现在用户可以在通知内直接回复信息和管理邮件了,而无需再打开相应的应用,这些功能在屏幕上方就可以轻松完成。这意味着,当用户在使用某个应用的时候,当有新信息到达时,用户不再需要退出当前应用然后打开信息应用才能回复。这一点变化大大简化了用户的操作,让用户获得了更好的使用体验。

最重要的是,这种可交互的信息通知,让用户在iOS 8中能够获得更好的多任务体验。我个人就非常喜欢这种快速回复信息的功能,而且非常期望看到第三方应用开发人员们将会如何使用这个功能。我突然想到了iOS中最早的通知方式,那个时候新通知是以弹窗的方式展示在屏幕中间部位的,无论你现在正在做什么,新通知都会突然蹦出来,让你不得不停下来处理新通知。iOS展示新通知的方式,在这几年中很显然有了非常明显的进步。

另外iOS 8的通知中心也变的更加强大和实用(通知中心就是从顶部下拉屏幕后出现的那个界面)。现在第三方开发人员能够针对通知中心开发他们自己的应用小部件了,类似的功能其实在安卓系统中已经存在很长时间了。在拥有了小部件之后,用户将会更加频繁的查看通知中心内的内容。希望第三方开发人员能够做出一些非常有意思的小部件,让我们的iPhone变的更加强大。

另外在iOS 8中,苹果还移除了通知中心内“全部”这一视图(很多用户都表示这个视图其实并不好用,甚至没有存在的必要,显然苹果听到了用户的呼声),现在只剩下“今天”和“通知”这两个视图。其中所有小部件都会显示在“今天”视图中;而所有应用的通知则会显示在“通知”视图中。

2

iOS 8中的键盘在视觉上和iOS 7中的键盘没有太大的区别,但是其实它还是用一些功能上的变化的。例如在进行输入的时候,键盘上方会出现一个区域用来显示职能联想词汇。这个功能与著名输入法SwitfKey非常类似(SwitfKey也在今天推出了自己的iOS 8键盘),这个功能能够提高用户输入的速度。

苹果官方表示这个智能联想词汇功能非常强大,但是在我实际的使用中,我并没有这样的感受。如果你不喜欢这个功能,你也可以将其关闭,具体方式就是下拉智能联想词汇窗口,这样就可以将其隐藏了。另外这个键盘非常智能的另一个地方在于,它能够非常准确的判断用户当前的输入情景。例如,当用户正在输入一个URL网址的时候,它不会显示智能联想词汇;而当用户在输入短信、邮件或发微博的时候,智能联想词汇功能又会自动打开。

如果你就是不喜欢苹果自己的输入法,也没关系,在iOS 8中用户终于可以使用第三方键盘了。就在iOS 8正式版推出的同一天,已经有多个第三方键盘应用登陆App Store了,相信再过几天一定会有更多的第三方输入法应用可供用户选择。

经常发短信的用户一定会爱上iOS 8中的信息应用。新的信息应用添加了很多实用功能,例如群组聊天、快速发送语音短信、发送招聘和视频等,当然使用这些功能要求正在和你聊天的人也在使用iOS设备。发送语音短信、照片和视频的功能非常有趣,用户只需按住麦克风或是相机图标,就可以录下语音、视频或是拍摄照片发送给对方了。但是这个功能也有一定的危险性,因为在信息发送之前没有任何提示,所以喝醉的情况下慎用这个功能哦!

谈到iOS的时候,当然不能不提Siri。iOS 8中的Siri也变得更加智能了,语音视频速度变得更快,而且还添加了实用的语音启动功能。当手机连接上充电器的情况下,用户只需说出“嘿!Siri”就可以启动这个虚拟语音助理功能了。相比于Moto X的实时聆听语音控制功能,Siri的这个改进显得并不是那么具有创新性。但是在特定的情况下,这个功能还是非常实用的,例如在用户开车的时候,或是手机正放在桌子上充电的时候。

另外在语音识别方面,Siri不但视频速度有所提高,识别的准确度也大大提高了。相信日后会有很多用户会开始在长篇输入的时候使用这个功能。

3

Continuity: 在iOS和OS X之间做媒

对我个人来说,iOS今年最吸引人的改进就是推出了Continuity功能,这个功能进一步提高了iOS设备和Mac设备之间的联系。如果你有一部iOS 8设备,还有一台运行OS X Yosemite系统的Mac电脑,你就将可以在电脑上接打电话,并且进行跨设备工作。据悉,OS X Yosemite系统将于下个月发布正式版,届时当你在工作的时候,突然有人给你打电话,你就可以在电脑上接听了;即使是你在书房而手机在卧室也没有问题。除了打电话外,在电脑上处理手机信息也没有问题,要知道此前Mac上的信息应用只能接受和发送iMessage。而如今苹果彻底放宽了这个限制。

我的MacBook目前运行着测试版的OS X Yosemite系统,在实际测试中,我能够非常轻松的接听电话。而handoff功能则有些不稳定,鉴于我的OS X Yosemite系统还处于测试版,这种不稳定我还是可以理解的。当handoff功能有效的时候,我在电脑上写到一半的邮件,可以在iPad或是iPhone上继续,这种感觉太好了!

苹果本次推出的Continuity功能,有可能成为iOS 8中最有前瞻性的功能,在我看来,它代表了未来计算设备的趋势。我们中的很多人都同时拥有智能手机、平板电脑和桌面电脑,但是现在这些设备之间有多少联系?

鉴于苹果既是一个硬件厂商也是一个软件厂商,他们很有可能在未来开发出更多更好用的Continuity功能。就像苹果的智能家居平台HomeKit一样,当它连接上你家中的所有智能设备之后,它就会变得无比强大。

当然,Continuity功能还有另外一个重要的作用,那就是加强用户的粘性,并且吸引更多用户购买和使用苹果设备。例如很多iPhone用户现在还在使用Windows PC和笔记本电脑。在推出Continuity之后,相信会有很多用户开始转向Mac阵营。如果iPhone和iPad能够带动Mac的销售,苹果当然很高兴。

4

开发人员有福了

iOS 8中有很多新的功能,但是其中一个功能是普通人难以体会到的,那就是iOS对于开发人员来说,变成了一个更加开放的平台。

此前苹果对于开发人员的控制非常严格,甚至有些铁腕,他们严格限制开发人员对系统本身进行接入的权限。而相比之下,安卓系统在这一方面则显得通融的多。但是现在随着苹果看到开放性给安卓系统带来的巨大优势,苹果也终于放宽了限制,开始赋予开发人员更多的权限。

除了此前提到的小部件和第三方键盘之外,iOS 8还放开了应用间的数据共享机制,允许开发人员调用设备的TouchID功能,而且还开放了相机应用的所有API。

全新的HealthKit、HomeKit和CloudKit平台就是为了让开发人员能够更好的融入整个苹果的生态系统。苹果终于承认了仅凭他们自己无法完成所有事情的事实。随着iPhone和iPad的成功,苹果认清了一件事情:一个平台强大与否,取决于第三方应用开发人员是否愿意针对这个平台开发应用。

5

结论:一次优秀的更新

和每一次iOS重大更新一样,iOS 8让苹果的硬件产品变的更加强大。我是在iPhone 5S上测试的iOS 8,这篇文章中所提到的这些新功能都让我欲罢不能。虽然有很多人仍然不喜欢iOS 7和iOS 8的设计美学,但是对于我来说,完全找不到任何理由拒绝将设备系统升级到iOS 8。

谷歌要仔细想想未来安卓系统要如何发展了。如今的iOS有了此前落后于安卓系统的功能,而且系统开放性上也有所提升。而且苹果还推出了大屏的iPhone 6和iPhone 6 Plus,这意味着安卓设备此前的优势——开放性和大屏幕设备——都已经在一夜间荡然无存。谷歌要小心了。

现在在线教育火了,大的教育机构都在发展在线教育、移动端,都希望从百度、阿里、腾讯挖技术人才,但程序员跳槽教育行业的意愿并不强,为什么?请听外企IT公司跳入传统教育机构的IT男为你讲述教育行业中技术人才的工作状态和心路历程。

141091221652-560x371

 

当教育遇上互联网,很多传统教育机构都卡在了技术这道门槛上。

一位教育机构创始人曾这样感叹说:“技术需要文化基因、氛围,教育行业不知道技术这帮兄弟需要什么样的文化,什么样的工作氛围,怎么管理,怎么用他们的语言和他们沟通。我最大的感受是,教育公司转型互联网,很多公司最后会死在产品和技术上。”

有猎头表示,教育机构都希望从百度、阿里、腾讯挖技术人才,但程序员跳槽教育行业的意愿并不强,个中原因颇为复杂。

程序员为什么不愿意到教育机构上班?他们内心最主要的诉求是什么?

有这样一位有海归背景、从外企IT公司跳入传统教育机构的IT男,崔晓男。他加入新东方已有四年时间。从他的口述中,我们看到面对教育行业,技术人才的心声:矛盾、纠结,同时对未来又抱有期望。

 

口述:崔晓男

整理:多知网王可心

我12岁开始学电脑,到今年已第20年了。

我毕业于新加坡南洋理工学院,专业是数字娱乐科技,方向是游戏的设计与开发。在新加坡时,我做过手机游戏移植和开发。回国之后,在西安先后从事网络产品的设计、用户体验设计、微软ERP开发、美国墨西哥的ERP市场营销,后因为朋友的介绍以及ERP市场的不景气,辗转加入了新东方,今年是第四年,最初是优能高中部,之后是学校市场部,目前作为总监负责西安新东方信息管理部,算是从基层干起来的,所以还算能代表一部分在传统教育机构里奋战的IT兄弟们。

如果我在一家IT公司或有BAT背景的公司,没有特殊情况,我是不会考虑教育行业的,就算跳槽也肯定是同行业内跳。为什么?

第一,行业代沟。在过去的很长一段时间,IT、教育行业是两条平行线,公立学校的国家背景,以及新东方为首的民营教育机构在过去十多年里过得都很滋润,因为互联网对大家的思维冲击还没有那么大,传统的海报单页、讲座加上有个性的老师重复的冲击学生家长,不同城市不同群体间的信息交流是闭塞的,竞争压力也小,所以玩得转。

但与此同时,IT行业是以超出教育行业几倍的速度在高速发展,人才积累、底层架构、企业文化等多方面都在积极的成长。人们还在感叹互联网的神奇,还在聊天室里惊叹一群人都可以不见面聊天了,还没想到这个东西还能影响目前能够基本满足需求的教育体系。所以,一个经历了千百年发展但仍处于处于成熟初期的教育培训行业和一个年轻但处于高速成长期的IT行业还没有产生实质上的交汇点。

教育是一个迭代周期较长的行业,一个老师一个课件一套讲法可以应付好几批学生,这就与迭代周期按天算的IT行业形成强烈对比,一个每天都想着用不同的方法做不不重复的事情的一群人也会给老师和行业带来很强烈的不安定感。

第二,IT人员的职业发展。一个IT人员的成长需要时间,IT又是一个迭代速度超级快的行业,每一个IT从业人员都是经历了长时间的学习、思考甚至熬过很多个夜晚,胖了肚腩,增了体重,还被说是民工,一点一点熬起来的。

因此,IT人员跳向同行业的公司是有价值的,而对于教育行业,价值就大大的降低了.教育的核心是教学,老师是传递教学的核心,无论线上还是线下都是这样,而一个学校最为倚重的也是老师,在IT行业摸爬滚打多么辛苦多么不容易的经验和能力在早期学校眼里也敌不过一个即使是刚出茅庐但口才了得受学生欢迎的老师。在这个行业里,教师的薪酬无疑是最高的,而IT人跳槽过来,如果这么多年辛苦的积累都不能转化为最基本的薪酬来养家吃饭,那么自然在跳之前就得仔细权衡一下了。

而且中国的IT人员职业发展很多还都比较死板,跳槽跨行业本身风险极大,更何况是教育这一与IT在过去很多年都不相关的行业。当时我跳槽到新东方时,也是因为这个问题考虑了很久。我老爸甚至给我说,我要是去了新东方,就跳楼,确实吓得我不轻。因为他会觉得我跨入一个不相干的行业会面临很多的不确定性和风险,当然他后来很庆幸我来到了这里,不是因为工作,而是我来到这里得到了成长,性格也开朗了,更开心了。他去年已经去世了,我想他看到我现在的样子会觉得欣慰的,这一点我很感激新东方。

第三是行业环境。此前很长一段时间,教育行业并不重视对IT人员工作环境的投入。这些年,受国外公司理念的影响,工作环境才有大幅度的提升。

工作环境包括两点:一是硬环境,二是软环境。

硬环境是实实在在的椅子、桌子、电脑配置、网络速度等,很多IT公司都拿这些来吸引人才。虽然目前很多教育公司已经开始注意硬环境的投入,但也就是这两年,之前还是很差劲的,没有意识。很多学校,老师做Word、PPT这些东西用的电脑竟然比需要写代码编译做视频动画的IT人电脑还要好,很荒唐,工欲善其事必先利其器,没有武器,这些IT人的威力大打折扣也是在意料之中的了。

相比较硬环境,软环境的缺乏才是要命的。软环境是针对这群人合理的考核、支持、薪酬、工作氛围等。

IT人员的技能与教育机构直接需求的人才是相悖的,一边是以老师为首的表达能力很强,一边是以IT人员为主的小闷骚,本来就是两个很矛盾的个体。让不善于表达的IT工科男去说服影响面对几百号学生不用稿子侃侃而谈的新东方老师,这本来就是个有挑战性的事情,你看看王自如和老罗辩论的视频就明白我说的意思了。即便现在我自己主管一个部门,怎么调节IT人员的心理因素和提高他们的沟通技能依然是最头疼的事情。

教育行业的生存环境和IT行业不同,就好像把一头牛赶到了羊圈里,两边看着都怪,老师们觉得我们跟路边的网管没有区别,就是修电脑的,还时不时的叫一声“师傅”,弄得我们哭笑不得。我们觉得老师们的工作方式方法太落后,眼看着前面就是一个一个的大坑,也不忍心看着他们往下跳,但是大多数IT人受限于表达能力,不能用老师们理解的语言让他们明白,造成缺乏交流的现状,拉大了这两个群体间的距离,很难产生行为和精神上的共振。

我进入教育行业第一天,第一件工作是帮一位老师调整Word里面一个表格的外框线的颜色,然后我就崩溃了,大家对这种细小的需求要求很多,这不是我想做的东西,我是一个IT工程师,不是网吧的网管。直到今天,能把我们和网管准确分清楚的老师和职能人员还是很有限。

在教育机构中,IT人员是没有太多话语权的,特别是很多IT项目上拍板的并不是专业人士而是有老师背景的管理人员。老师们习惯性的用教研以及言传身教的经验来确定授课方式,培训新的教师,没有授课经验、在这个圈子外围打转的的IT人员很难说服或影响到老师的行为和思维模式。大多数学校对于IT的要求就是电脑网络运行正常,电脑出了问题可以应付就可以了。在很多人的感知上,在小米那样的公司工作的人与我们这些窝在教育机构里倒腾电脑的人是不一样的。很多老师是IT人员的主管,整天想的说的都对不上点,私下里都是抱怨多,但限于表达和沟通能力以及职位权限又在更多的是在生闷气,这些在IT机构的人听起来会觉得特别夸张,不了解情况的自然也不会冒险来了。

从工作角度来看,作为IT人,在IT公司中,知识体系、发展目标甚至工作中出了问题都会得到强大的支撑,而在教育行业里,很难得到专业的行业高标准的支撑,孤独感很严重。当你为了一个编译错误抓狂,或者数据库崩溃的时候,打开门外面不是什么DBA或者技术大拿,而是一群英语数学语文物理化学生物政治老师,对的,我想你理解我的意思。

这些都是很细小事情或者感受,但是他们却都实实在在的影响了一个IT从业者在教育机构的生存,当然这些东西的改善需要很多大方面的改善和改进,都需要时间。

 

现在在线教育火了,大的教育机构都在发展在线教育、移动端,IT人员的环境会不会发生变化?

答案是肯定的。我看到很多教育机构都在学IT公司提高IT人员的生存环境,以吸引更优秀的人加入,比如提供带薪假期、电脑、免费电影、高级人体工程椅、免费水果等,但是这些不是最关键的。

以我自己来说,我为什么喜欢做产品或者做设计、编程?因为当我可以凭空创造一个世界上原本没有的东西,那种成就感是无与伦比的,那玩意不是钱来衡量的。我看过一段话:每一个程序员骨子里都固执的认为,自己是带着某种使命下凡来改造这个世界的,这些人不顾辛苦的熬夜、思考、不修边幅,为的只是一个算法的出现,一个架构的优化,一个页面的加载速度提升。而这些东西说出来,很多人的反应就是“神经病”。

能把这些高精密的东西搞清楚的人智商都不低,但是跨行业的人不能理解这些东西,IT人员在这些行业里就不会有安全感和归属感。所以你会看到很多创业公司都是IT行业的,因为对于这些人来说,忍受着辛苦改变这个世界比待在办公室吹着空调领工资幸福的多。

很多教育机构都在炫耀自己的福利制度和办公室,以为这样就可以接轨大公司的感觉。其实软环境不完善,不去真正的理解这些人,不去了解他们想什么,想要做什么,想挖角IT人才很难。单纯的用工资、或者其他福利是不能吸引真正优秀的高素质IT人员的。

很多是在IT行业混不下去的人才跑到教育行业,因为搞教育的人土、钱多,好骗,说几个术语就容易糊弄他们。很多二把刀在教育行业里混,搞得大环境不好,没有把好的东西带过来,而是把一些落后的甚至不好的东西带了进来,做的我们也很头疼。而且很多教育机构都是模仿思维,容易跟风,所以我每次去挖大牛,每次都是差点被人家说服返回IT行业。

但是可喜的是,不管是主动还是被动,IT人员在教育机构的生存环境都在快速的发生变化,很多IT大佬介入教育行业,很多具有先锋精神IT理念的老师独立创业,都在时时刻刻的促进着改变,西安学校已经建立了专属IT的工作室和摄影棚来辅助教学创新等方面的工作,而这些相较于4年前,这都是不可想象的。

 

什么支持我走到现在?

我不是牛人,比较准确的自我评价是,一个还在教育行业中成长的IT人。未来理想的目标是一个干IT工作的教育人。但其实我跳槽的第一天就想走,就好像我想吃饭,结果跑到健身房去了,那种感觉就是:“不对不对,这不是我该来的地方,赶紧回去。”直到现在我依然时不时会有这样的想法,如果说能让我支持到现在的,有几个方面:

第一是我的沟通能力是比一般国内IT人员要强。我在国外上学的时候,学的是游戏,接触的知识面比较宽,而且鼓励发言和创新思维,每次最大的考试都是穿着西装在很多人面前演讲,把自己所做的项目演示并且说出来。所以表达能力和性格要比国内很多IT人员要好,英文让我开拓了眼界,即便目前我遇到的困难很多,但都可以通过国内外多种渠道来沟通。新东方也提供了很多机会和平台让我能够给老师或者管理者阐述我的想法和理念,让我从一个讲话发抖不善表达的人变成一个有一点新东方老师感觉的话唠。

第二是新东方的大环境,说的高端点就是企业文化。早期新东方取得了成功有一定的偶然性,其实是暗合了一个道理,就是why-who-what,一个企业先要明白为什么要做这个事业,有了自己的坚持,然后找到与自己合拍的客户,为他们提供能够产生共振的产品。早期的新东方是做出国留学考试起家的,但是卖的其实不只是课程,而是那个时代最缺乏的追求梦想的力量和勇气,出国只是这种力量的一种输出方式而已,而很多教育机构是缺乏这个核心的,而且是反着做的,由现在手上的老师和产品来想办法怎么吸引更多的客户来掏钱购买,即使这个人不合适。所以你就会看到很多课程的宣传点不是课程不是老师而是iPad和iPhone,当然我绝不徇私,新东方也有这样的情况。新东方这么多年的上市和商业化,业绩压力让原有一些好的东西逐渐流失,如果也沦落到跟街边补习班一样卖的只是产品,也就离倒下不远了。做什么不重要,抱住核心而进行合理的输入很重要,网络教育、线下授课都是形式而已,而如果没有了三魂七魄,即便你是大罗金仙也没辙。

第三是人,就我所处的环境来说,我自己的感觉是教育行业的人相较于其他行业的人年龄层比较扁平,没有那么多乱七八糟的事情,可以更专心的做事,我们部门的很多人都是受不了国企的环境和官僚,才来到新东方体验和一群年纪相仿的人来奋斗实现自我价值的。但是随着教育行业越来越受关注,大的机构有官僚化的趋势,这一点是我们作为从业者也要时时刻刻警醒的。

第四是成就感。如果我在IT行业里,按照传统的发展路径,就是程序员、项目经理,有留学背景,做做市场,可能好一点,但也只是一个优秀的IT人。但如果我在教育行业,我的每一个动作都是在改变这个行业,改变这个行业里的人的工作习惯,间接的改变教育,影响的人不可数。相较于成就感来说,我愿意成为IT改造教育行业的先行者,做了炮灰也甘愿。

如果我能通过自己的努力改善这里的环境,让更多比我更优秀的人看到这里的希望,愿意来改善我们国家的教育,改善我们的孩子看到的听到的,我们的下一代能与这个世界更好的接轨,老外看到中国人除了想到GDP也都能竖起大拇指,让中国人的软形象高大起来,让我们出国留学的孩子不会被歧视,那么我愿意坚持。

这个行业大多数创新还在外围,教育机构之间抢钱抢学生,很多人不愿意或者没机会深入传统机构中,面对这些落后的工作方式、这些外人看不到的伤疤、这些虽然教学思维方式落后但兢兢业业努力教学想变的更好的老师们。这些就是那种不盖高楼大厦但疏通城市下水管道的事情。起码我们目前是想做一些真正颠覆的事情了,虽然困难很多,也没有那么多人理解,但如果把这个通道打通,我们可以服务更多的人,即便是传统的方式也可以玩得转。这是一种做互联网教育的思维模式,而不是仅仅通过具象的产品去表达的表现形式。

 

后记

其实促使我愿意接受采访的原因,并不是像一个搞IT的怨妇一样,找个机会来吐槽或者抱怨在传统教育机构里的受到的委屈和心里的不甘,其实更多是想把这些好和不好的东西痛快的说出来,免得不了解这个行业的还在观望的IT弟兄们胡乱猜疑。

这个行业充满了我们在学校中没有学到过的知识,有我们在IT行业里永远也碰不到的人,有着一群热血有干劲的同龄人每天为了梦想奋斗,有我们用代码也写不出的欢笑与感动。

我曾经的理想也是写一段牛X的代码让后人膜拜,整出一个算法惊讶众人,弄一个APP出来颠覆世界,升职加薪,当上总经理,出任CEO,迎娶白富美,走上人生巅峰……目前每天做着技术含量相对较低的工作也让我时不时的有些气馁,为什么我的朋友们都在用高科技吸引目光,改变世界,而我却在开垦教育这片荒原,在这里待了四年多。

随着自己年岁的增长,才慢慢明白,我们也在改变这个世界,我们在用自己的工作、时间和青春给这些老师和教育机构以新的生命力,从而去影响更多的孩子,去影响我们的下一代,难道不伟大么?

这些工作不是教育机构挖几个IT界的人或者牛人就可以搞定的,是需要更多IT行业里的人全身心投入进来一点一点的从普通小事参与做起来的,去修正一个一个的错误,去改变一个一个的老师,去影响一次一次的教研,去参与一次一次的课堂,让一个一个的学校重生,所以说到这里,我其实是希望更多的人读完这篇文章不是感叹,原来在教育圈干IT这么坑爹……而是从这里看到希望,加入我们来一起为改变下一代的教育,让互联网更好更合理的改变教育而努力。